Atera, in collaborazione con Microsoft Azure e OpenAI, è entusiasta di presentare una suite di funzionalità AI all'avanguardia progettate per trasformare la vostra esperienza di gestione IT. I nostri strumenti avanzati di IA sono progettati meticolosamente per garantire la coerenza operativa e semplificare le attività ripetitive, migliorando in modo significativo l'efficienza e la produttività. Grazie a queste potenti funzionalità di intelligenza artificiale, è possibile rivoluzionare i processi di gestione IT e sbloccare nuovi livelli di prestazioni.
Domande frequenti
In questa sezione verranno trattate le domande più frequenti relative all'integrazione di Atera AI.
D: Quali funzionalità offre l'assistente Atera AI?
R: L'assistente Atera AI offre una serie di potenti funzionalità, tra cui:
- Generazione di script: Può generare script .bat, .ps1 e .sh su misura per i vostri requisiti specifici. Apprendi di più.
- Assistenza ai ticket: L'assistente AI può generare riepiloghi, risposte e soluzioni per i ticket di assistenza, contribuendo a snellire il processo di gestione dei ticket Apprendi di più.
- Generatore di comandi: consente di generare comandi al volo, risparmiando tempo e fatica. al volo, risparmiando tempo e fatica. Apprendi di più.
- Generatore di OID: Questa funzione riduce i tempi di ricerca e migliora l'efficienza generando valori di Object Identifier (OID). Per saperne di più.
- Analisi del sentiment dei ticket: L'analisi del sentiment di Atera, basata sull'intelligenza artificiale, fornisce informazioni sulle emozioni espresse dagli utenti finali nei loro ticket di assistenza. Apprendi di più.
Queste funzionalità consentono di automatizzare le attività, migliorare la gestione dei ticket e ottenere informazioni preziose, migliorando in ultima analisi l'esperienza di gestione dell'IT. Per saperne di più sulle funzionalità AI offerte da Atera, vi consiglio di consultare l'articolo riportato di seguito.
D: Quale servizio di AI utilizza Atera?
R: Atera utilizza Microsoft/Azure OpenAI per offrire funzionalità avanzate di IA e garantire il massimo livello di sicurezza ai suoi utenti.
D: Su quali versioni di OpenAI gira Atera?
R: Atera AI Assistant funziona sia con la versione 3.5 che con la versione 4 di OpenAI, a seconda della specifica funzione AI utilizzata. Ad esempio, le risposte automatiche ai biglietti utilizzano la versione 3.5, mentre la funzione di pilota automatico utilizza la versione 4.
D: Dove raccoglie le informazioni l'assistente AI di Atera per fornire suggerimenti?
R: L'assistente AI di Atera raccoglie informazioni da un archivio di problemi noti curato dai nostri team di sviluppo e di prodotto. Questo archivio funge da preziosa risorsa per l'assistente AI per fornire suggerimenti e soluzioni pertinenti per i ticket di assistenza.
D: Posso integrare il mio archivio di problemi noti con l'IA di Atera per risolvere problemi specifici?
R: No, attualmente non è possibile collegare il proprio repository di problemi noti con l'IA di Atera. L'IA opera sulla base dell'archivio curato di problemi noti gestito dai team di sviluppo e di prodotto di Atera.
D: L'assistente Atera AI può utilizzare le informazioni della mia knowledge base per risolvere i ticket?
R: No, l'assistente Atera AI non cerca articoli nella knowledge base.
D: L'assistente Atera AI utilizza i dati dei miei ticket per fornire soluzioni?
R: No, l'assistente Atera AI non invia né utilizza i dati dei ticket per fornire soluzioni. L'assistente AI opera sulla base di conoscenze preesistenti e informazioni curate, senza accedere o utilizzare i dati specifici dei biglietti. Le informazioni sui biglietti rimangono riservate e non vengono utilizzate dall'assistente AI.
D: L'assistente AI di Atera è un'intelligenza artificiale ad autoapprendimento?
R: No, l'assistente Atera AI non è un'intelligenza artificiale ad apprendimento automatico.
D: È possibile disattivare o spegnere l'assistente Atera AI?
R: No, attualmente non esiste una funzione integrata per disabilitare o spegnere l'assistente Atera AI. L'assistente AI è parte integrante della piattaforma Atera ed è progettato per fornire assistenza e supporto preziosi durante l'intera esperienza di gestione IT.
D: In quali lingue opera l'assistente Atera AI?
R: L'assistente AI di Atera, che fornisce riepiloghi, suggerisce risposte e soluzioni, è stato localizzato per le lingue supportate da Atera: inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.
