Quando si tenta di avviare una connessione remota, viene visualizzato il messaggio seguente: cosa sta succedendo?

Quando viene visualizzato questo messaggio, vi viene chiesto di aggiornare il vostro piano Atera perché avete effettuato l'accesso all'app Atera da DUE postazioni diverse, con lo STESSO ID utente.

Quindi, che cosa dovete fare?

Dipende dal motivo del doppio accesso. Può darsi che ci si sia dimenticati di aver effettuato l'accesso a un computer e che ci si sia collegati a un altro.

In questo caso, vi permetteremo di connettervi, ma il messaggio pop-up di cui sopra verrà visualizzato sul PC in cui avete lasciato aperta la sessione di accesso ad Atera, e qualsiasi connessione remota stabilita su quel computer verrà chiusa.

È necessario acquistare un'altra licenza?

Se avete bisogno di più di un utente concorrente (Tecnico) per accedere all'applicazione Atera, allora sì, dovrete acquistare una licenza utente aggiuntiva.

Come si fa ad aggiungere un altro tecnico al proprio piano di licenza?

Per aggiungerne un'altra, consultate l'articolo: Aggiungi tecnici ad Atera