Questa guida può essere utilizzata quando SentinelOne inizia a generare falsi positivi riguardo al fatto che l'agente Atera sui tuoi dispositivi sia maligno.
Dovrai accedere al tuo account SentinelOne per inserire nella whitelist l'agente Atera. Una volta effettuato l'accesso con successo, segui i passaggi seguenti:
1. Seleziona Sentinels dalla barra laterale, quindi vai alla scheda Esclusioni.
2. Configura la nuova esclusione selezionando Nuova Esclusione > Crea Esclusione.
3. Seleziona l'opzione Percorso nella finestra Nuova Esclusione.
4. Nel campo Percorso aggiungi:
- C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent
- C:\Program Files (x86)\ATERA Networks\AteraAgent
- C:\Windows\Temp\AteraUpgradeAgentPackage
5. Seleziona Sopprimi Avvisi nella modalità Esclusioni.
6. Salva le modifiche
7. Applicale ai dispositivi.
7. Applicale ai dispositivi.
Nota: Questo comportamento potrebbe verificarsi con installazioni più vecchie di Atera Agent. Raccomandiamo di mantenere Atera Agent aggiornato tramite i metodi di installazione noti. Inoltre, se l'avviso di SentinelOne fa riferimento a un percorso con \Config.Msi\ e un file .rbf (ad esempio, \Config.Msi\1d761.rbf), potrebbe essere necessario inserire anche quel percorso nella lista bianca.
