Benvenuti nelle Note di rilascio di Atera, dove troverete tutte le funzioni più recenti e le nuove aggiunte alla nostra piattaforma, organizzate in base ai mesi in cui sono state rilasciate.

Marzo

Approfondimenti di Copilot: Esplora approfondimenti attuabili guidati da tendenze ricorrenti, con articoli della base di conoscenza e script raccomandati per semplificare le risoluzioni future. Sfoglia gli approfondimenti disponibili, rivedili o posticipali, e implementa le soluzioni che meglio si allineano con il tuo flusso di lavoro. Scopri di più

Installa aggiornamenti software: Aggiorna i dispositivi con patch software mancanti per garantire piena funzionalità, migliorare la sicurezza e mantenere tutti i sistemi aggiornati. Scopri di più

Disinstalla patch OS: Disinstalla il software Windows per liberare risorse, garantire la conformità o rimuovere applicazioni indesiderate. Scopri di più

Automazioni ticket di Copilot: Copilot compila automaticamente i campi personalizzati del ticket in base al contenuto del ticket e alle tue regole di automazione dei ticket predefinite, mantenendo tutto organizzato dal momento in cui il ticket viene creato. Scopri di più

Febbraio

Distribuzione e patching del software WinGet: Distribuisci e applica patch al software direttamente da WinGet, offrendoti un maggiore controllo sulle installazioni.

Che tu stia installando manualmente, automatizzando gli aggiornamenti o creando pacchetti software, WinGet è ora nel mix:

• Profili di automazione: Automatizza gli aggiornamenti software provenienti da WinGet. Scopri di più
• Pacchetti software: Crea pacchetti software che includono software WinGet. Scopri di più
• Gestione dei dispositivi: Installa software proveniente da WinGet su uno o più dispositivi. Scopri di più

Capacità basate su script per Mac: Ora puoi sfruttare campi personalizzati basati su script e monitoraggio delle soglie su dispositivi Mac (proprio come hai potuto fare su Windows):

• Campi personalizzati basati su script: Crea campi personalizzati che si popolano dinamicamente con l'output degli script, permettendoti di tracciare qualsiasi valore per una maggiore flessibilità. Scopri di più
• Elementi di soglia basati su script: Imposta soglie su metriche monitorate da script e ricevi avvisi quando vengono superate. Scopri di più

Versione ed edizione del sistema operativo: Identifica rapidamente i dispositivi che eseguono diverse edizioni e versioni del sistema operativo per una migliore compatibilità e supporto. Semplifica il patching e la distribuzione del software mirato a versioni specifiche del sistema operativo. Scopri di più

Gruppi di tecnici privati: Mantieni i ticket nelle mani giuste controllando la visibilità e la sicurezza in modo che solo i membri del gruppo possano accedere ai ticket assegnati. Ora, team come HR, Finanza e altri possono gestire il loro lavoro senza esporre informazioni sensibili a chi non ha bisogno di vederle. Scopri di più

Aggiornamenti Zapier per renderti più felice: Collega Atera a Zapier per aprire la porta a innumerevoli app, automatizzando i flussi di lavoro con trigger personalizzati per semplificare le attività attraverso i tuoi strumenti preferiti. Scopri di più

E con questi ultimi aggiornamenti, la tua esperienza con Zapier è appena migliorata notevolmente:

• Crea e gestisci i tuoi flussi di lavoro Zapier direttamente all'interno di Atera.
• Attiva azioni e automatizza processi con più opzioni preimpostate.

Gennaio

Aggiornamento del Copilota AI: Il Copilota AI è ora più accessibile che mai. Non si limita ad aiutarvi su dispositivi, ticket e avvisi specifici, ma ora orbita accanto a voi mentre navigate nell'app, sempre a portata di mano.

E oltre alla comodità di un aiuto sempre presente, ora è possibile:

• Accedere alle informazioni sull'account: Copilot non si limita a singoli dispositivi, ticket o avvisi. Ora è in grado di analizzare i dati dell'intero account, per aiutarvi a identificare le tendenze, scoprire le connessioni e fornire approfondimenti.
• Destreggiarsi tra le attività: Copilot gestisce più conversazioni senza sforzo, offrendo una cronologia delle chat che consente di continuare da dove si era interrotto.
• Analizzare le immagini: La seconda passione di Copilot, dopo la risposta alle domande, è analizzare le immagini per individuare i problemi e guidarvi verso la soluzione.
• Evoca la magia: digitate "/" per richiamare dispositivi, ticket e avvisi per una risoluzione dei problemi intelligente e senza interruzioni.

Grazie ai suggerimenti popolari che vi ispirano, l'esperienza di AI Copilot è ora più intuitiva e reattiva che mai. Per saperne di più

Segnalazione delle vulnerabilità della gestione delle patch: Scoprite quali vulnerabilità vengono risolte da una patch e quanto sono gravi, in modo da poter decidere rapidamente a cosa prestare attenzione. Per saperne di più

Aggiornamento Splashtop Linux: ora è possibile accedere in remoto ai dispositivi Linux con distribuzioni CentOS e Red Hat tramite Splashtop, ampliando le opzioni di controllo remoto. Per saperne di più

Dettagli sempre visibili: Appuntate le informazioni critiche nella parte superiore delle pagine del vostro sito, in modo da tenere in vista i dettagli essenziali per un accesso facile e veloce. Per saperne di più

Dettagli sempre visibili: Appuntate le informazioni critiche in cima alle pagine dei vostri clienti, in modo da tenere in vista i dettagli essenziali per un accesso facile e veloce. Per saperne di più

Soglia di salute della batteria: Impostate soglie per la capacità massima attuale delle batterie dei vostri dispositivi Windows per gestire in modo proattivo la salute della batteria e garantire prestazioni ottimali del dispositivo. Per saperne di più

Supporto IPv6: Espandete il controllo degli accessi per includere gli indirizzi IPv6. Sia che stiate passando dall'IPv4 o che stiate utilizzando entrambi, gli elenchi di accesso sono ora più flessibili che mai. Per saperne di più

SLA nuovi e migliorati: Puntate alla perfezione e raggiungete sempre i vostri obiettivi con il nostro nuovo flusso di lavoro SLA:

• Nuovo design elegante per una gestione fluida degli SLA.
• I criteri vengono assegnati direttamente ai ticket in base ai gruppi o alle condizioni del sito.
• I criteri vengono assegnati direttamente ai ticket in base alle condizioni del contratto, dei gruppi o dei clienti.
• Le condizioni vengono impostate utilizzando e/o la logica per una maggiore flessibilità.
• Gli obiettivi sono basati sulla priorità del ticket.
• Le politiche possono essere riordinate per ottenere una gerarchia personalizzata di assegnazione dei ticket.

Disponibile per gli abbonamenti Atera a partire dal 1° gennaio 2025. Per saperne di più

Conto alla rovescia del contratto: Le ore di blocco rimanenti vengono visualizzate direttamente nei ticket correlati e le ore di superamento vengono evidenziate se le ore di contratto vengono superate, mantenendo le tariffe chiare e gestibili. Per saperne di più

Lontano dagli occhi, lontano dal cuore: Per non perdere di vista i tecnici disattivati, è possibile nasconderli nella nuova pagina dei tecnici. Per saperne di più