Se si desidera creare un'immagine Windows Golden con l'agente Atera installato, è necessario apportare alcune modifiche alle chiavi di registro dell'agente Atera.
Configurazione dell'agente per l'immagine d'oro
Quando viene installato l'agente Atera, viene creata una voce di registro univoca chiamata AgentId che si trova in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent.
Pertanto, l'installazione dell'agente tramite un'immagine clonata comporterà la segnalazione di dispositivi duplicati alla console.
Tuttavia, se è necessario creare un'immagine in cui AteraAgent è già installato, come soluzione alternativa è necessario creare l'immagine con tutte le chiavi di registro dell'agente eliminate, ad eccezione della chiave IntegratorLogin. In questo modo, dopo la configurazione del dispositivo e la connessione al web, le chiavi verranno ricreate automaticamente.
Queste chiavi di registro possono essere eliminate manualmente:
Oppure eseguendo i comandi seguenti in un'istanza elevata di CMD:
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AccountId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v CompanyId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v DisableRemote
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v ServerName
Una volta eliminate le chiavi e creata l'immagine clonata, è possibile riavviare il servizio AteraAgent manualmente da services.msc o eseguendo il seguente comando in un'istanza elevata di CMD:
sc stop AteraAgent && sc start AteraAgent
Nota: È molto importante creare una golden image prima di riavviare i servizi di AteraAgent.
L'eliminazione delle chiavi di registro dell'agente prima della creazione dell'immagine impedirà la creazione di dispositivi duplicati nella console di Atera.
Risoluzione dei dispositivi clonati
Nel caso in cui si verifichino problemi con dispositivi che fanno capo allo stesso agente, è possibile risolvere il problema direttamente da Atera.
È sufficiente eseguire il seguente comando sull'agente da Atera, accedendo a Dispositivo > Gestione > Prompt dei comandi. Aggiungere quindi il seguente script e premere invio.
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
Una volta fatto, riavviare il servizio AteraAgent da Dispositivo > Gestione > Gestione servizi, nella finestra Gestione servizi individuare il servizio AteraAgent e riavviarlo.
Una volta eliminata la chiave AgentID e riavviato il servizio AteraAgent, i dispositivi appariranno nella dashboard. Tenere presente che la comparsa dei dispositivi nella dashboard può richiedere fino a 5 minuti.
