Google ha lanciato ufficialmente Android 12 nell'ottobre 2021. Come nel caso di ogni aggiornamento importante del sistema operativo, potrebbero esserci un paio di intoppi...
Questo articolo illustra i passaggi per la risoluzione dei problemi e le potenziali soluzioni relative ad Android 12.
- Verifica le impostazioni dell'applicazione.
- Impostare i link da aprire esternamente
- Aggiornamento WebView
- Disabilita Adblocker
- Reset Permissions via App Preferences
- Cancellare la cache e l'archiviazione
Verifica impostazioni in-app
Se si riscontrano problemi di accesso su base costante, si consiglia di assicurarsi che i collegamenti all'interno di Atera si aprano esternamente prima di tentare una delle altre potenziali soluzioni riportate di seguito. Se non riuscite ad accedere, consultate le possibili soluzioni riportate di seguito.
Imposta link da aprire esternamente
1. Accedere a Impostazioni > App / App e notifiche > App predefinite.
2. Selezionate Link di apertura.
3. Attivare Apri link nelle app.
4. Selezionare l'app Atera.
5. Abilitare l'apertura dei link supportati.
6. Selezionare gli indirizzi web supportati.
7. Assicurarsi che auth.atera.com sia abilitato.
Aggiornamento WebView
Android WebView è un'applicazione di sistema che consente di visualizzare contenuti web direttamente nell'applicazione in uso. Se non si riesce ad accedere ad Atera, potrebbe essere necessario aggiornare WebView tramite il Google Play Store.
Disabilita Adblocker
Avete scoperto le meraviglie dei video ininterrotti di YouTube e la possibilità di schivare i popup molesti con un adblocker...
Sebbene sia una cosa da festeggiare, c'è una piccola possibilità che il vostro adblocker impedisca ad Atera di lanciare Auth0. Disattivare temporaneamente l'adblocker e riprovare ad accedere.
Ripristino dei permessi tramite le preferenze dell'app
A differenza della cancellazione della cache e della memoria (di seguito), la reimpostazione delle preferenze dell'app non cancella i dati salvati.
1. Accedere a Impostazioni > App e notifiche > Tutte le app.
2. Toccare l'icona a forma di ellisse e selezionare Reimposta preferenze app.
3. Confermare. Quindi riavviare il dispositivo.
Cancella cache e memoria
Procedere come segue per cancellare la cache e la memoria di Google Play Services e Google Services Framework.
1. Accedere a Impostazioni > App e notifiche > Tutte le app.
2. Toccare l'icona a forma di ellisse e selezionare Mostra sistema.
3. Cancellare la memoria e la cache di Google Play Services. Confermare.
4. Cancellare la memoria e la cache di Google Services Framework. Confermare.
5. Riavviare il dispositivo.
Se avete ancora difficoltà ad accedere ad Atera o se avete problemi generali con l'applicazione mobile, vi preghiamo di contattare il supporto.
