Sie sehen die folgende Nachricht, wenn Sie versuchen, eine Fernverbindung herzustellen. Was passiert? |
Wenn diese Nachricht angezeigt wird, werden Sie aufgefordert, Ihren Atera-Plan zu aktualisieren, da Sie mit derselben Benutzer-ID von ZWEI verschiedenen Standorten aus in die Atera-App eingeloggt sind. |
Was müssen Sie tun? |
Das hängt vom Grund für das doppelte Login ab. Es kann einfach sein, dass Sie vergessen haben, dass Sie an einem Gerät eingeloggt waren und sich an einem anderen eingeloggt haben. In diesem Szenario lassen wir Sie sich verbinden, aber die obige Pop-up-Nachricht wird auf dem PC angezeigt, auf dem Sie die Login-Sitzung zu Atera offen gelassen haben, und jede auf diesem Gerät hergestellte Fernverbindung wird geschlossen. |
Müssen Sie eine weitere Lizenz kaufen? |
Wenn mehr als ein gleichzeitiger Benutzer (Techniker) auf die Atera-App zugreifen muss, dann ja, Sie müssen eine zusätzliche Benutzerlizenz erwerben. |
Wie fügen Sie einen weiteren Techniker zu Ihrem Lizenzplan hinzu? |
Um einen weiteren hinzuzufügen, lesen Sie den Artikel: Add technicians to Atera |