Softwarebestandsbericht

Der Software Inventory Report (Softwarebestandsbericht) ermöglicht Ihnen die Suche nach bestimmter Software, die auf bestimmten Kundengeräten installiert ist. Sie können nach Kunde, Softwarename, Softwarehersteller, Softwareversion und Agententyp filtern.

Der Bericht ermöglicht Ihnen die Suche nach einem oder mehreren Softwaretypen, die auf einem oder mehreren Kundengeräten installiert sind, und bietet darüber hinaus die Möglichkeit, Software aus dem Bericht heraus zu deinstallieren. Sie können Software von allen oder einigen Ihrer Geräte deinstallieren.

Mögliche Anwendungsfälle

 Im Folgenden werden einige Beispiele für Anwendungsfälle vorgestellt:

• So erfahren Sie, welche von einem bestimmten Anbieter veröffentlichte Software auf den Geräten eines bestimmten Kunden installiert ist.
• So erfahren Sie, auf welchen Geräten eine bestimmte Version eines bestimmten Softwareprodukts installiert ist.
• Deinstallation einer bestimmten Software auf mehreren Geräten.

So führen Sie den Softwarebestandsbericht aus:

1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Reports > Software Inventory (Berichte > Softwarebestand)

Die Seite „Report“ (Bericht) erscheint.

2. Geben Sie die Berichtsparameter ein: Select Customer (Kunde auswählen): Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um das Kundensuchfeld zu aktivieren, oder wählen Sie „All“ (Alle). Filter By (Filtern nach): Sie können nach dem Softwarenamen (und der -version) oder dem Softwarehersteller filtern. Das Feld darunter ändert sich je nachdem, was Sie hier auswählen. Hinweis: Das Autovervollständigungsfeld gibt NUR Software zurück, die auf mindestens einem Endpunkt installiert wurde. Es handelt sich nicht um eine auf einem Lieferantenkatalog basierende Liste.  Name/Publisher (Name/Herausgeber): Beginnen Sie mit der Eingabe einer Zeichenfolge, die im Namen der Software oder des Herausgebers verwendet wird (z.B. „Adobe“). Dieses Feld verwendet die Autovervollständigung , um die Suche sehr schnell und einfach zu machen.  Version: Um nach einer bestimmten Softwareversion, z.B. Office365 Version 1701, zu suchen, klicken Sie auf Ihrem PC in den Office-Einstellungen auf Datei > Office-Konto und überprüfen Sie die Versionsnummer wie in der Abbildung unten gezeigt. Fügen Sie diese Versionsnummer zum Feld „Version“ hinzu. Agent Type (Agententyp): Wählen Sie zwischen „All“ (Alle), „Desktop“, „Server“ oder „Mac“.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen  Exclude retired devices (Ausrangierte Geräte ausschließen), um Geräte, die nicht mehr in Gebrauch sind, aus Ihrem Bericht auszuschließen.   Hinweis: Um ein „ausrangiertes Gerät“ zu definieren, gehen Sie zu Admin > Settings > Devices (Admin > Einstellungen > Geräte). Erfahren Sie mehr über die Definition eines ausrangierten Gerätes.     4. Klicken Sie auf Generate (Erstellen)

Der Softwarebestandsbericht wird angezeigt. Die Übersicht Total Software (Software gesamt) wird ganz oben angezeigt. Darunter finden Sie die Details der Ergebnisse in Tabellenform.

Sie können auf das Symbol klicken, um detailliertere Informationen über die installierte Software anzuzeigen (siehe unten)

Hinweis: „Last Checked“ (Zuletzt geprüft) bezieht sich auf das Datum und die Uhrzeit des aktuellsten Abrufs von Agentendaten.

Sie können eine PDF- oder Excel-Version der Berichtsergebnisse exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche Export (Exportieren) in der oberen rechten Ecke klicken.

So deinstallieren Sie eine bestimmte Software von allen Ihren Geräten (aus dem Bericht heraus):

1. Fahren Sie mit der Maus über die Software, die Sie deinstallieren möchten. Die Option „Uninstall“ (Deinstallieren) erscheint.

Klicken Sie auf Uninstall (Deinstallieren). 

2. Klicken Sie in der angezeigten Bestätigungsabfrage erneut auf Uninstall (Deinstallieren).

Der Deinstallationsprozess beginnt. Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis er im Bericht erscheint.

So deinstallieren Sie bestimmte Software von einigen (oder allen) Ihrer Geräte (aus dem Bericht heraus):

1. Klicken Sie auf das Symbol, um detaillierte Informationen über die installierte Software anzuzeigen. 

2. Kreuzen Sie auf der angezeigten Seite die Kästchen der Geräte an, deren Software Sie deinstallieren möchten. Sie können Seite für Seite vorgehen. Sie können auch auf das  Symbol klicken, um alle Geräte auszuwählen.

3. Gehen Sie auf die letzte Seite und klicken Sie auf Uninstall (Deinstallieren).

4. Klicken Sie in der angezeigten Bestätigungsabfrage erneut auf Uninstall (Deinstallieren).

Der Deinstallationsprozess beginnt. Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis er im Bericht erscheint.

Hinweise:

• Bestimmte Arten von Software (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox usw.) lassen eine Deinstallation nicht zu. Daher ist die Schaltfläche in Atera ausgegraut.
• Software kann auch über Devices > Manage (neben dem Gerät) > Software Inventory (Geräte > Verwalten > Softwarebestand) deinstalliert werden.
• Aufgrund von Mac-Einschränkungen wird Software nur aus dem Ordner Programme gelöscht, und es werden nicht alle Komponenten wie auf einem PC entfernt.