Die Festlegung Ihrer Geschäftszeiten ist sowohl für Abrechnungszwecke als auch für die Festlegung der Kundenerwartungen wichtig. Sie ist auch eine notwendige Komponente bei der Erstellung eines Service Level Agreements (SLA).

Sie können einen Kalender erstellen, um Ihre Geschäftszeiten zu definieren, und werden wahrscheinlich mehr als einen einrichten wollen. Sie können z.B. einen Kalender für regelmäßige Arbeitszeiten, einen weiteren für die Nachtstunden und einen weiteren für das Wochenende einrichten.

So erstellen Sie einen Geschäftsstundenkalender:

1. Navigieren Sie zu Admin > Geschäftszeiten (Business Hours).

Die Seite Kalender wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Kalender hinzufügen, um einen neuen Geschäftsstundenkalender zu erstellen.

Die Seite Kalender hinzufügen wird angezeigt.

3. Geben Sie den Namen des Kalenders in das Feld Name ein. Sie können optional eine Beschreibung in das Feld Beschreibung eingeben.

4. Wählen Sie jeden Wochentag aus und legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest

5. Klicken Sie auf Speichern.

Ihr Kalender wurde erstellt.

"Translated by - Magdalena Mardari (Application Support Specialist)"