Das Prüfprotokoll bietet eine systemweite Übersicht über die Aktivitäten, die von Technikern in Ihrem Atera-Konto durchgeführt wurden. Die Protokolle können nicht bearbeitet werden und dienen somit als Nachweis- und Kontrollspur.

Hinweise

• Prüfprotokolle werden je nach Tarif unterschiedlich lange aufbewahrt: einen Monat im Professional-Tarif, 6 Monate im Expert-Tarif, 12 Monate im Master-Tarif und ganze 7 Jahre im Enterprise-Tarif.
• Die angezeigten Zeiten im Prüfprotokoll richten sich nach der lokalen Zeitzone Ihres Computers.

Hinweise

• Prüfprotokolle werden je nach Tarif unterschiedlich lange aufbewahrt: einen Monat im Pro-Tarif, 6 Monate im Growth-Tarif, 12 Monate im Power-Tarif und ganze 7 Jahre im Superpower-Tarif.
• Die angezeigten Zeiten im Prüfprotokoll richten sich nach der lokalen Zeitzone Ihres Computers.

Prüfprotokoll-Aktivitäten einsehen

Sehen Sie eine chronologische Aufzeichnung wichtiger Aktionen in Ihrem Konto, damit Sie nachvollziehen können, was wann passiert ist.

So rufen Sie das Prüfprotokoll auf:

Gehen Sie zu Admin > Benutzer und Sicherheit > Prüfprotokoll.

Die Seite Prüfprotokoll wird angezeigt.

Prüfprotokoll filtern

Sortieren und filtern Sie nach Protokolltyp, Techniker und Anzahl oder nutzen Sie die Suchleiste, um gezielt nach bestimmten Technikern, Ereignistiteln, Standorten oder Geräten zu suchen.

Sortieren und filtern Sie nach Protokolltyp, Techniker und Anzahl oder nutzen Sie die Suchleiste, um gezielt nach bestimmten Technikern, Ereignistiteln, Kunden oder Geräten zu suchen.

So filtern oder durchsuchen Sie das Prüfprotokoll:

1. Nutzen Sie die Suchleiste, um Aktionen zu bestimmten Technikern, Ereignistiteln, Standorten oder Geräten zu finden.

1. Nutzen Sie die Suchleiste, um Aktionen zu bestimmten Technikern, Ereignistiteln, Kunden oder Geräten zu finden.

2. Klicken Sie auf Filter, um die Ergebnisse nach Sortierung, Protokolltyp, Techniker und Anzahl einzugrenzen.

• Sortieren nach: Wählen Sie Absteigend (neueste zuerst) oder Aufsteigend (älteste zuerst).
• Protokolltyp: Wählen Sie Login, Erstellt, Geändert, Gelöscht, Remote-Aktionen oder Daten anzeigen.
• Techniker: Alle Techniker anzeigen oder einen bestimmten auswählen.
• Anzahl: Zeigen Sie bis zu 20, 50, 100 oder 200 Ergebnisse an.

3. Nutzen Sie den Datumsbereichs-Selektor, um einen Zeitraum auszuwählen.

Prüfprotokoll exportieren

Exportieren Sie das Prüfprotokoll als CSV-Datei, um es zu teilen, zu archivieren oder für eine detaillierte Analyse in Excel/Sheets (z. B. für Audits, Überprüfungen oder Untersuchungen) zu nutzen.

Hinweis: Der Export berücksichtigt alle von Ihnen gesetzten Filter.

So exportieren Sie das Prüfprotokoll:

1. Klicken Sie auf Exportieren.

2. Wählen Sie im Download-Dialog einen Speicherort auf Ihrem Computer und benennen Sie die Datei ggf. um. Klicken Sie dann auf Speichern.

3. Öffnen Sie die heruntergeladene CSV-Datei in Ihrer bevorzugten Anwendung.