Neuen Vertrag anlegen: Remote Monitoring

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie einen Vertrag des Typs Fernüberwachung erstellen. Dieser Vertragstyp wird auf der Grundlage der Anzahl der überwachten Kundengeräte berechnet.

Hinweis: Atera unterscheidet zwischen Servern und PCs und ermöglicht Sie können gegebenenfalls einen höheren Satz für Server berechnen.

Erstellen Sie einen Fernüberwachungsvertrag

1. Klicken Sie in Admin auf der linken Seite auf Verträge.

Die Seite Verträge wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Neuer Vertrag. Die Seite Neuer Vertrag erscheint.

3. Füllen Sie die Kopfdaten des Vertrags aus:

• Fügen Sie den Kunden hinzu.
• Geben Sie Ihrem Vertrag einen Namen.
• Wählen Sie das Start- und Enddatum.
  Hinweis: Atera berechnet automatisch das heutige Datum + drei Jahre im Voraus.
• Setzen Sie den Vertrag auf Aktiv, wenn Sie den Vertrag aktivieren möchten. (optional). 
• Legen Sie den Vertrag als Standard fest, wenn Sie möchten, dass dieser Vertrag Standardvertrag für diesen Kunden sein soll (optional).
• Legen Sie den Vertrag als Steuerpflichtig fest, wenn Sie möchten, dass die Steuer automatisch dem Vertrag hinzugefügt werden soll (optional). Wählen Sie die Steuer aus dem Dropdown-Menü (oder erstellen Sie eine neue).

4. Wählen Sie unter Vertragstyp die Fernüberwachung.

5. Wählen Sie die Zählung durch:

• PC-Agenten
• Server-Agenten
• Mac-Agenten
• Andere Geräte
• Nur Agenten (Macs, PCs und Server)
• Alle

Hinweis: Jeder Vertrag bezieht sich nur auf eine Kategorie (z.B. PCs, Server, oder Router). Das bedeutet, dass für jede Kategorie ein eigener Vertrag erstellt werden muss. Ein Beispiel, Wenn Sie beispielsweise 40 $/Monat pro Server, 9 $/Monat pro PC und 5 $/Monat pro Router berechnen möchten, müssen Sie 3 separate Verträge erstellen. Router berechnen möchten, müssen Sie 3 separate Verträge erstellen (einen für jeden).

6. Wählen Sie den Abrechnungszeitraum.

7. Wählen Sie denTarif pro Gerät.
Hinweis: Der Tarif pro Gerät ändert sich je nach der Anzahl der überwachten Geräte. Wenn Sie Ihren Tariftyp noch nicht eingerichtet haben, klicken Sie auf Tarif hinzufügen.

8. Wählen Sie den Service Level Agreement (SLA) Plan.

9. Geben Sie bei Bedarf Hinweise ein.

10. Klicken Sie auf Speichern.

Nice! Neuer Fernüberwachungsvertrag erstellt.