Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie manuell eine numerische Ticketsequenz-ID festlegen, die beim Erstellen des nächsten Tickets beginnt.

Neue Ticketsequenz-ID festlegen

1. Klicken Sie im Admin-Tab (in der Seitenleiste) auf Einstellungen. 

2. Suchen Sie nach Ticket-ID-Sequenz und klicken Sie dann auf Sequenz mit einer neuen Nummer zurücksetzen.

Das Fenster Neue Sequenz starten erscheint.

3. Geben Sie eine neue numerische Sequenz-ID ein und klicken Sie dann auf Anwenden.
Hinweis: Die neue Sequenz-ID-Nummer darf nicht niedriger als die aktuelle sein und wird alle zukünftigen Tickets betreffen.

Die neue Ticketsequenz-ID wird angewendet, wenn das nächste Ticket erstellt wird.