SNMP (Simple Network Management Protocol) ist ein Standardprotokoll zur Überwachung und Verwaltung von netzwerkverbundenen Geräten. Es ermöglicht Atera, Leistungs- und Verfügbarkeitsdaten von kompatibler Hardware in Ihrem Netzwerk abzurufen.
Beispiele für SNMP-kompatible Geräte sind:
Netzwerk-Router und -Switches
Firewalls und Sicherheitsgeräte
Drahtlose Zugangspunkte
Server (Windows, Linux, UNIX)
Drucker und Scanner
Load Balancer
Speichersysteme (NAS, SAN)
USV- und PDU-Einheiten
Überwachungskameras
Virtualisierungsplattformen (z.B. VMware, Hyper-V)
SNMP-Anforderungen
Bevor Sie ein SNMP-Gerät in Atera hinzufügen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
SNMP ist aktiviert auf dem Gerät.
Port 161 (UDP) ist offen und zugänglich.
Das Gerät und der Atera-Agent befinden sich im selben lokalen Netzwerk (Subnetz).
Das Gerät unterstützt SNMP v1, v2c oder v3.
SNMP-Traps werden nicht unterstützt — Atera führt die Überwachung durch SNMP-Abfragen durch.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Gerät SNMP unterstützt, konsultieren Sie die Dokumentation des Herstellers oder dessen Website.
Testen der SNMP-Konnektivität
Wenn Ihr SNMP-Gerät nicht zu Atera hinzugefügt werden kann, können Sie die Konnektivität mit dem Paessler SNMP Tester testen:
1. Starten Sie eine Remote-Verbindung zum Gerät des Kunden und überprüfen Sie, ob es im selben Netzwerk wie das SNMP-Gerät arbeitet, das überwacht werden soll.
2. Installieren Sie Paessler auf dem Gerät des Kunden.
3. Öffnen Sie Paessler auf dem Gerät des Kunden.
4. Fügen Sie die Details hinzu, einschließlich der IP-Adresse, SNMP-Version, Port und Community-String.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Community-String groß- und kleinschreibungssensitiv ist, stellen Sie also sicher, dass Sie den exakt vom Kunden konfigurierten String eingeben. Es ist wichtig, dass der Kunde diese Details kennt oder bereitstellt. Wenn der Kunde diese Informationen nicht bereitstellen kann, können wir keine Unterstützung anbieten.
5. Wählen Sie die Option "Custom OID" und geben Sie die angegebene OID in Paessler ein. Diese OID wird verwendet, um den Hostnamen eines Geräts abzurufen. Durch die Abfrage des Maschinennamens auf diese Weise können wir die Verfügbarkeit des SNMP-Geräts feststellen. Starten Sie den Abfrageprozess, indem Sie auf 'Start' klicken.
1.3.6.1.2.1.1.1.0
Beispielausgabe
Paessler SNMP Tester - 23.3.87.552 Computername: DRAGOS-LAPTOP Schnittstelle: (10.4.8.76, 172.28.80.1)
24-Okt-23 10:15:07 AM (1 ms) : Gerät: 10.4.11.37
24-Okt-23 10:15:07 AM (2 ms) : SNMP v1
24-Okt-23 10:15:07 AM (3 ms) : Benutzerdefinierte OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
24-Okt-23 10:15:08 AM (124 ms) : SNMP-Datentyp: ASN_OCTET_STR
24-Okt-23 10:15:08 AM (126 ms) : -------
24-Okt-23 10:15:08 AM (128 ms) : Wert: HP ETHERNET MULTI-ENVIRONMENT
24-Okt-23 10:15:08 AM (129 ms) : Fertig
Häufige Fehler und Lösungen
„Gerät konnte aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht hinzugefügt werden“
Dies wird typischerweise durch ein Verbindungsproblem zwischen dem Atera-Agenten und dem SNMP-Gerät verursacht.
Überprüfen Sie Folgendes:
Der SNMP-Dienst ist auf dem Gerät aktiviert.
Die korrekte SNMP-Version und der Community-String werden verwendet.
Port 161 ist offen und wird nicht von einer Firewall blockiert.
Beide Geräte befinden sich im selben Netzwerk.
„Wert: NULL“
Das SNMP-Gerät hat keine Daten zurückgegeben. Dies weist normalerweise auf Folgendes hin:
Die abgefragte OID existiert nicht auf dem Gerät.
SNMP ist nicht richtig konfiguriert.
Der Hostname oder der Datenwert des Geräts ist nicht verfügbar.
„SNMP-Fehler #2003“
Dieser Fehler zeigt an, dass das Gerät nicht auf SNMP-Abfragen reagiert.
Mögliche Ursachen sind:
Firewall- oder Routing-Einschränkungen.
SNMP ist deaktiviert oder falsch konfiguriert.
Port 161 ist geschlossen oder gefiltert.
Für weitere Details siehe den Artikel von Paessler:
PRTG - SNMP-Fehler #2003
Überprüfung von OIDs
Jede SNMP-Komponente (z. B. CPU, Temperatur, Tintenstand) wird durch eine eindeutige Objektkennung (OID) identifiziert.
Sie können OIDs finden durch:
Überprüfung der Herstellerdokumentation
Suche in Online-OID-Repositories
Verwendung von gemeinsamen SNMP-Template-Bibliotheken
Nutzung des AI OID Generators von Atera
Beispiel:1.3.6.1.2.1.1.1.0 – ruft den Hostnamen des Geräts ab.
Sie können diese OIDs in Atera hinzufügen, um Werte wie Betriebszeit, Temperatur oder Tonerstand anzuzeigen. Die Werte werden alle 2 Minuten aktualisiert.
Interpretation von Graphenindikatoren
Der Alarmgraph in Atera zeigt die Alarmaktivität des Geräts über die Zeit:
Jeder Punkt repräsentiert eine ein-stündige Periode.
Rote Punkte zeigen eine Stunde an, in der ein Alarm aktiv war.
Alarme können jeden Typ darstellen (Verfügbarkeit, Leistung oder benutzerdefinierte Schwellenwerte).
Dies hilft Ihnen, schnell zu visualisieren, wann ein SNMP-Gerät Leistungs- oder Verbindungsprobleme hatte.
