Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Skripten in Atera. Skripte ermöglichen es Technikern, Wartungs-, Überwachungs-, Behebungs- und Konfigurationsaufgaben auf Windows-, Mac- und Linux-Geräten zu automatisieren.
Im Folgenden finden Sie Anleitungen zum Hochladen, Planen, Beheben von Problemen und effektiven Verwalten von Skripten.
Überblick
F: Welche Skriptsprachen unterstützt Atera?
A: Atera unterstützt PowerShell-, Batch (.bat)- und Shell (.sh)-Skripte für Windows-, Mac- und Linux-Geräte.
F: Gibt es eine Größenbeschränkung für hochgeladene Skripte?
A: Im Pro-Abonnementplan von Atera gibt es ein Limit von 20MB für das Hochladen von .msi- und .exe-Dateien. Für Benutzer in höheren Abonnementstufen ist das Upload-Limit auf 1GB erhöht.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Skripte, die ich hochladen kann?
A: Nein, es gibt kein festgelegtes Limit für hochgeladene Skripte.
F: Benötigen Skripte Administratorrechte?
A: Skripte werden standardmäßig als SYSTEM (Windows) oder root (Mac/Linux) ausgeführt. Administratorrechte sind erforderlich.
F: Was ist die maximale Ausführungszeit für Skripte?
A: Skripte haben eine Ausführungszeit von 1-60 Minuten.
F: Gibt es eine Versionskontrolle für Skripte?
A: Nein. Das Aktualisieren eines Skripts überschreibt die vorherige Version. Bewahren Sie Sicherungskopien auf, wenn Sie Versionen behalten möchten.
F: Können Skripte als aktueller Benutzer anstelle von SYSTEM/root ausgeführt werden?
A: Ja, wählen Sie „Als aktueller Benutzer ausführen“ bei der Ausführung oder Planung des Skripts.
Skriptverwaltung
F: Wie lade ich ein Skript in Atera hoch?
A: Gehen Sie zu Admin > Überwachung und Automatisierung > Skripte, und klicken Sie dann auf „Skript erstellen“ oder „Skript hochladen“.
F: Wie bearbeite oder aktualisiere ich ein vorhandenes Skript?
A: Öffnen Sie das Skript in Admin > Skripte, wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“, um Änderungen vorzunehmen.
F: Wie entferne ich ein Skript, das ich nicht mehr benötige?
A: Löschen Sie es direkt von der Skripte-Seite in Admin > Überwachung und Automatisierung.
F: Kann ich auf Skripte zugreifen oder sie mit anderen teilen?
A: Ja, Sie können die Gemeinsame Skriptbibliothek von Atera nutzen oder dazu beitragen, die Community- und Atera-verifizierte Skripte enthält.
F: Kann ich ein Skript testen, bevor ich es breit einsetze?
A: Ja, führen Sie es auf einem Testgerät aus und überprüfen Sie die Ausgabe im Bericht über kürzlich durchgeführte Prozesse.
Skripte ausführen und planen
F: Kann ich Skripte auf mehreren Geräten gleichzeitig ausführen?
A: Ja, Skripte können in großen Mengen von den Seiten Geräte, Standorte oder Kunden ausgeführt werden.
F: Können Skripte automatisch geplant werden?
A: Ja, fügen Sie sie einem IT-Automatisierungsprofil hinzu und legen Sie einen wiederkehrenden Zeitplan fest (täglich, wöchentlich usw.).
F: Kann ich Skripte außerhalb der Geschäftszeiten oder pro Zeitzone planen?
A: Ja, Automatisierungsprofile laufen zur Ortszeit jedes Geräts. Sie können Aufgaben für Nebenzeiten planen.
F: Wie füge ich ein Skript zu einem Automatisierungsprofil hinzu?
A: Fügen Sie in einem IT-Automatisierungsprofil einen Schritt hinzu, wählen Sie Skript, wählen Sie Ihre Datei aus und speichern Sie.
F: Können Skripte auf Offline-Geräten ausgeführt werden?
A: Skripte werden in die Warteschlange gestellt und ausgeführt, sobald das Gerät wieder online ist.
F: Kann ich mehrere Skripte verketten oder Benutzer vor der Ausführung auffordern?
A: Sie können Skripte verketten, indem Sie andere Skripte innerhalb einer Datei aufrufen. Benutzeraufforderungen werden nicht unterstützt.
Überwachung und Berichterstattung
F: Wie kann ich Skriptergebnisse oder Protokolle einsehen?
A: Überprüfen Sie die Seiten Bericht über kürzliche Prozesse, Automatisierungs-Feedback und Warnungen auf Ausgaben und Fehler.
F: Werden Skripte protokolliert oder geprüft?
A: Ja, Ausführungsdetails (Techniker, Zeit, Ergebnis) werden in der Aktivitätshistorie jedes Geräts protokolliert.
F: Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Skript abgeschlossen ist?
A: Es werden keine direkten Benachrichtigungen gesendet, aber Sie können den Status und die Ergebnisse in Berichten überwachen. Sie können das Skript an ein IT-Automatisierungsprofil anhängen und die Feedback-E-Mail überprüfen:
F: Wie überprüfe ich, ob ein Skript erfolgreich abgeschlossen wurde?
A: Überprüfen Sie Exit-Codes und Ausgaben in den Dashboards Kürzliche Prozesse oder Automatisierungs-Feedback.
F: Was passiert, wenn ein Skript fehlschlägt?
A: Überprüfen Sie das richtige Betriebssystem, die Ausführungsmethode (SYSTEM vs. Benutzer) und die Syntax. Überprüfen Sie die Protokolle und versuchen Sie es lokal erneut.
Automatisierung und Behebung
F: Können Skripte Warnungen oder Tickets auslösen?
A: Ja, Skripte können an Schwellenwertprofile oder Auto-Healing-Regeln angehängt werden, um Warnungen oder Tickets zu generieren.
F: Kann ich Skripte für automatische Behebungen (Auto-Healing) verwenden?
A: Ja, Skripte können an Schwellenwerte angehängt werden, um Probleme automatisch zu beheben (z. B. Neustart eines fehlgeschlagenen Dienstes).
F: Wie verwende ich skriptbasierte Überwachungsschwellenwerte?
A: Fügen Sie ein Skript in ein Schwellenwertprofil ein; seine Ausgabe kann Warnungen auslösen, wenn benutzerdefinierte Bedingungen erfüllt sind.
F: Kann ich Skripte für regelmäßige Wartung verwenden?
A: Ja, planen Sie Bereinigungs-, Patch- oder Optimierungsskripte über Automatisierungsprofile.
Skriptfähigkeiten
F: Können Skripte externe APIs aufrufen oder Dateien herunterladen?
A: Ja, wenn es durch die Sicherheits- und Firewalleinstellungen des Geräts erlaubt ist.
F: Können Skripte Software installieren oder entfernen?
A: Ja, mit PowerShell- oder Batch-Skripten. Integrieren Sie Chocolatey (Windows) oder Homebrew (Mac) für die Automatisierung.
F: Können Skripte Benutzer, Passwörter oder Konten verwalten?
A: Ja, Skripte können Benutzer erstellen, ändern, Passwörter zurücksetzen und alte Profile bereinigen.
F: Können Skripte Netzwerkadapter, Drucker oder Freigaben konfigurieren?
A: Ja, Skripte können IPs, DNS, Drucker und Netzlaufwerke einstellen.
F: Können Skripte Systemeinstellungen (Firewall, Registry, Richtlinien) ändern?
A: Ja, solange das Skript mit Administratorrechten ausgeführt wird.
F: Kann ich Skripte verwenden, um Leistungsmetriken (CPU, RAM, Festplatte) zu überwachen?
A: Ja, Skripte können Systemmetriken sammeln und melden oder Alarme basierend auf Schwellenwerten auslösen.
F: Können Skripte OS-Upgrades, Neustarts oder Patches automatisieren?
A: Ja, obwohl OS-Updates am besten über Ateras Patch-Management-Tools verwaltet werden.
F: Können Skripte BitLocker, Defender oder Antivireneinstellungen verwalten?
A: Ja, PowerShell-Skripte können Verschlüsselungen überprüfen, Ausnahmen festlegen oder Scans auslösen.
F: Kann ich Dateiübertragungen, Backups oder Bereinigungen automatisieren?
A: Ja, Skripte können Dateien hoch- oder herunterladen, Benutzerdaten sichern und temporäre Dateien löschen.
F: Können Skripte benutzerdefinierte Konfigurationen (Hintergründe, Hosts, Verknüpfungen) bereitstellen?
A: Ja, Skripte können diese Elemente für alle Benutzer auf einem Gerät kopieren oder ersetzen.
F: Kann ich Skripte verwenden, um Inventar oder Ereignisprotokolle zu sammeln?
A: Ja, Skripte können Hardware-/Softwaredaten, Seriennummern abrufen oder Windows-Ereignisprotokolle exportieren.
Sicherheit und Best Practices
F: Gibt es Sicherheitsrisiken beim Ausführen von Skripten?
A: Ja. Überprüfen Sie immer Skripte auf bösartigen Code und beschränken Sie die Berechtigungen zum Hochladen/Ausführen auf vertrauenswürdige Benutzer.
F: Kann ich die Skriptnutzung nach Techniker, Standort oder Kunde einschränken?
A: Nur Administratoren können Skripte hochladen oder ausführen. Weisen Sie Skripte bestimmten Profilen oder Gerätegruppen zur Steuerung des Umfangs zu.
F: Wie stelle ich sicher, dass Skripte Benutzer nicht stören?
A: Planen Sie Skripte außerhalb der Arbeitszeiten oder fügen Sie Logik hinzu, um aktive Sitzungen zu erkennen.
F: Wie stelle ich die Zuverlässigkeit und Sicherheit von Skripten vor der Bereitstellung sicher?
A: Testen Sie Skripte in einer kontrollierten Umgebung, überprüfen Sie den Code und halten Sie Backups bereit.
F: Wie kann ich sicherstellen, dass Skripte nicht von Antivirus blockiert werden?
A: Setzen Sie die Atera-Agenten- und Skriptpfade auf die Whitelist in Ihren AV- oder Endpunktschutz-Tools.
Erweiterte und KI-Funktionen
F: Ist KI verfügbar, um bei der Skripterstellung zu helfen?
A: Ja, Ateras KI-Copilot kann Skripte generieren, Befehle vorschlagen und bei der Optimierung von Automatisierungs-Workflows helfen.
F: Kann ich Skripte über die Atera-API oder externe Trigger ausführen?
A: Nein. Skripte können nur über die Atera-Plattformoberfläche oder Automatisierungsprofile ausgelöst werden.
F: Können Skripte Umgebungs- oder Atera-Variablen verwenden?
A: Ja, Atera unterstützt Skriptvariablen für dynamische Daten sowie Standard-OS-Umgebungsvariablen.
F: Können Skripte benutzerdefinierte Gerätefelder aktualisieren?
A: Ja, Skriptausgaben können benutzerdefinierte Felder für Inventar- oder Überwachungszwecke ausfüllen.
Fehlerbehebung
F: Wie behebe ich Probleme mit Skripten ohne Ausgabe?
A: Überprüfen Sie die Syntax, die Ausgabeumleitung und die Berechtigungen. Führen Sie das Skript lokal aus, um das Verhalten zu bestätigen.
F: Was soll ich tun, wenn ein Skript unerwartet reagiert?
A: Kontaktieren Sie den Atera-Support mit Skriptdetails, Geräteinformationen und Protokollen oder konsultieren Sie die Shared Script Library für verifizierte Beispiele.
