Verwenden Sie Ateras Massenimport, um Standorte, Kunden, Benutzer, Kontakte, Assets und zugehörige benutzerdefinierte Felder zu importieren.
Übersicht
F: Welche Datentypen können in Atera importiert werden?
A: Standorte, Kunden, Benutzer, Kontakte, Assets und benutzerdefinierte Felder.
F: Wo finde ich die Importfunktion?
A: Admin > Datenverwaltung > Daten importieren in der Atera-Konsole.
F: Welche Dateiformate werden unterstützt?
A: CSV gemäß RFC 4180.
Vorlagen & Erforderliche Felder
F: Gibt es eine Vorlage für jeden Importtyp?
A: Ja, es gibt herunterladbare Vorlagen für Standorte, Kunden, Benutzer, Kontakte und Assets.
F: Welche Felder sind für jeden Import erforderlich?
A: Jede Vorlage listet obligatorische Spalten auf (z. B. Standortname, Kundenname, E-Mail). Diese müssen gültig sein, um einen erfolgreichen Import zu gewährleisten.
F: Kann ich die Vorlagenüberschriften ändern?
A: Nein. Benennen Sie die Kopfzeilen nicht um und entfernen Sie sie nicht.
Daten vorbereiten
F: Gibt es ein Limit für die Anzahl der Datensätze pro Datei?
A: Kein striktes Limit. Für Zuverlässigkeit teilen Sie sehr große Dateien bei Bedarf auf.
F: Wie vermeide ich Duplikate?
A: Bereinigen Sie Ihre CSV-Datei zuerst von Duplikaten; Duplikate oder Konflikte mit vorhandenen Datensätzen blockieren den Import.
F: Werden Sonderzeichen unterstützt?
A: Ja. Speichern Sie Dateien als UTF-8 für internationalen Text und Akzente.
Spezifische Objekte importieren
F: Kann ich Standorte in großen Mengen importieren?
A: Ja. Füllen Sie die Standorte-Vorlage aus und laden Sie sie hoch.
F: Wie importiere ich Kunden?
A: Verwenden Sie die Kunden-Vorlage; lassen Sie die Kopfzeilen unverändert und validieren Sie alle Daten.
F: Kann ich Benutzer/Kontakte importieren?
A: Ja, aber stellen Sie sicher, dass der zugehörige Standort/Kunde zuerst existiert. Benutzer/Kontakte müssen pro Kunde/Standort einzeln pro Datei importiert werden.
F: Kann ich Assets importieren?
A: Ja. Wählen Sie den Asset-Typ aus, laden Sie die entsprechende Vorlage herunter, füllen Sie sie aus und laden Sie sie hoch. Sie können Assets vor der Installation von Agenten vorab erstellen.
F: Wie füge ich neue Asset-Typen für den Import hinzu?
A: Erstellen Sie sie zuerst unter Admin > Datenverwaltung > Benutzerdefinierte Assets und verwenden Sie dann die entsprechende Vorlage.
Benutzerdefinierte Felder
F: Können benutzerdefinierte Felder importiert werden?
A: Ja—erstellen Sie zuerst benutzerdefinierte Felder in Atera. Sie erscheinen als Spalten, die Sie ausfüllen können.
F: Kann ich Asset-Metadaten wie S/N, Garantie, Anbieter, Tags, IP/MAC/VLAN, Besitzer, Lebenszyklusstatus importieren?
A: Ja. Fügen Sie diese als benutzerdefinierte Felder hinzu und füllen Sie die entsprechenden Spalten aus.
Validierung, Zuordnung & Fehler
F: Was verursacht Importfehler?
A: Fehlende erforderliche Felder, ungültige E-Mails, Duplikate, Änderungen an Kopfzeilen oder Verweise auf nicht vorhandene übergeordnete Datensätze (z. B. Benutzer ohne vorhandenen Kunden).
F: Wie werden Fehler angezeigt?
A: Atera zeigt Fehlermeldungen auf Zeilenebene an, die angeben, was korrigiert werden muss.
F: Kann ich nur fehlgeschlagene Zeilen erneut hochladen?
A: Ja. Beheben Sie die Fehler und importieren Sie die fehlgeschlagenen Zeilen erneut.
Massenaktualisierung & API
F: Wie aktualisiere ich bestehende Datensätze in großen Mengen?
A: Fügen Sie eindeutige Kennungen (gemäß Vorlage) hinzu. Übereinstimmende Datensätze werden aktualisiert anstatt dupliziert.
F: Kann ich Importe automatisieren oder planen?
A: Nicht über die Benutzeroberfläche. Verwenden Sie die API für programmatische Synchronisierungen und groß angelegte Migrationen.
F: Kann ich Daten importieren, die aus einem anderen System exportiert wurden?
A: Ja. Formatieren Sie den Export neu, um den Atera-Vorlagen und Feldzuordnungen zu entsprechen.
Nicht unterstützt / Einschränkungen
F: Kann ich Tickets oder Ticketverläufe importieren?
A: Kein nativer Ticketimport. Die API unterstützt die eingeschränkte Erstellung von Tickets; kontaktieren Sie den Support für Migrationsoptionen.
F: Kann ich Anhänge oder Bilder importieren?
A: Nein. Laden Sie Anhänge manuell nach dem Datenimport hoch.
F: Kann ich Überwachungsschwellenwerte, SLAs, Gerätebeziehungen oder Rollen/Berechtigungen importieren?
A: Nein. Konfigurieren Sie diese manuell nach dem Import.
F: Gibt es eine Rückgängig-/Rollback-Funktion für Importe?
A: Nein. Löschen oder aktualisieren Sie Datensätze manuell, falls erforderlich.
F: Kann ich Passwörter oder sensible Anmeldedaten importieren?
A: Nein, aus Sicherheitsgründen.
Nach dem Import & Nutzung
F: Wo sehe ich importierte Daten?
A: Sofort sichtbar auf den Seiten Standorte, Kunden, Assets, Benutzer, Kontakte.
F: Sind importierte Daten für Analysen und Automatisierung verfügbar?
A: Ja—nutzbar in Berichten, Filtern und Workflows, sobald sie zugeordnet sind.
F: Kann ich Assets während des Imports Ordnern oder Kontakten zuweisen?
A: Ja—verwenden Sie die Spalten Ordner und Kontakt-E-Mail in der Asset-Vorlage.
F: Was ist mit Tags/Kategorien?
A: In der Regel nach dem Import verwaltet (nicht direkt während des Asset-Imports zugeordnet).
Fehlerbehebung & Support
F: Was sollte ich überprüfen, wenn ein Import fehlschlägt?
A: Überprüfen Sie erforderliche Felder, gültige E-Mails, keine Duplikate, korrekte übergeordnete Datensätze, unveränderte Header und UTF-8-Kodierung.
