Hilfe-CenterVorläufige Hinweise:
- Bevor Sie ein Atera-Konto deaktivieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Daten innerhalb des Kontos einschließlich der Geräte entfernt haben.
- Wenn Sie ein Online-Gerät löschen, wird auch ein Deinstallationsbefehl an den Endpunkt gesendet.
- Wenn das Gerät in der Konsole offline ist, kann der AteraAgent nur lokal vom Gerät deinstalliert werden. Anleitungen für Windows und Mac finden Sie hier
Um ein Atera-Konto zu kündigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Auf ein kostenpflichtiges Abonnement1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Admin |
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| 2. Klicken Sie dann auf Subscription (Abonnement) |
| Die Seite „Subscription“ Abonnement wird angezeigt |
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| 3. Klicken Sie auf Deactivate Account (Konto deaktivieren) |
| Das Popup-Fenster für die Kontokündigung wird angezeigt. |
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| 4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Folgen einer Kündigung verstanden haben |
| 5. Klicken Sie auf Continue (Weiter) |
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Ihr Konto wird sofort storniert und die Dienste werden eingestellt.
Auf einem Testkonto1. Klicken Sie in Admin auf Techniker.
Die Seite Techniker wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Abonnement anpassen (Adjust Subscription)
Die Seite Abonnement wird angezeigt. 3. Klicken Sie auf Konto deaktivieren
4. Eine 4-Fragen umfassende Umfrage erscheint. Wenn Sie sie ausgefüllt haben, klicken Sie auf Senden.
5. Bestätigen Sie die Kontodeaktivierung, indem Sie auf Atera verlassen, klicken
Ihr Testkonto wird sofort gekündigt. |
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Alina Anton