Aktivieren Sie Intune für mehrere Agent-Installationen, um die automatische Bereitstellung des Atera Agents auf zahlreichen Mac-Geräten, die in Microsoft Intune registriert sind, zu ermöglichen. So können Sie den Agent auf all Ihren verwalteten Macs ausrollen, ohne ihn manuell auf jedem Gerät installieren zu müssen.

Hinweis:

• Die Installation über Intune ist für Windows- und Mac-Geräte verfügbar. Um den Agent auf Windows-Geräten zu installieren, siehe Atera Agent mit Intune installieren.
• Im Gegensatz zum Windows-.msi-Prozess bietet Intune keinen nativen Bereitstellungspfad für den Mac-Agenten. Sie können ihn bereitstellen, indem Sie den Mac-Installationsbefehl von Atera in ein Shell-Skript einbetten (empfohlen) oder indem Sie den .pkg-Installer als Line-of-Business-App hochladen.
• Die stille Installation ist für macOS-Agent-Versionen ab 1.8.5.7 verfügbar. Die .pkg-Datei wird standardmäßig still installiert – es ist kein zusätzlicher Kommandozeilen-Parameter nötig.
• Auf Macs mit Apple Silicon (M-Serie) wird Rosetta benötigt. In der Regel ist es bereits installiert; falls nicht, versucht Atera, es automatisch zu installieren.
• Wenn auf einem Gerät der Agent bereits installiert ist, bevor Sie die Installation über Intune einrichten, können Überbleibsel der vorherigen Installation zu Problemen führen. Um dies zu vermeiden, führen Sie eine vollständige Bereinigung des Geräts durch, bevor Sie fortfahren.
• Atera bietet keinen Support für Installationsprobleme im Zusammenhang mit Intune. Falls Sie dennoch auf Probleme stoßen, siehe:
  • Fehlerbehebung beim macOS-Agent von Atera

Voraussetzungen

• Lokale Administratorrechte auf den Ziel-Macs (erforderlich für die Agent-Installation).
• macOS-Agent-Version 1.8.5.7 oder neuer für die Unterstützung der stillen Installation.
• Rosetta auf Macs mit Apple Silicon (M-Serie) installiert – in der Regel vorinstalliert, andernfalls versucht Atera, es automatisch zu installieren.
• Eine aktive Intune-Registrierung für die Ziel-Mac-Geräte.
• Administratorzugriff auf Atera für die entsprechende Site.
• Administratorzugriff auf Atera für den entsprechenden Kunden.

Mac-Installationsbefehl von Atera abrufen

So erhalten Sie den Mac-Installationsbefehl oder die Installationsdatei:

1. Klicken Sie in der Menüleiste (oben auf jeder Seite) auf Agent installieren.

Das Fenster Atera Agent installieren erscheint.

2. Wählen Sie Mac (.pkg) aus. Klicken Sie dann auf Weiter.

3. Weisen Sie den Agent einer Site und einem Ordner zu (optional). Klicken Sie dann auf Weiter.

3. Weisen Sie den Agent einem Kunden und einem Ordner zu (optional). Klicken Sie dann auf Weiter.

4. Kopieren Sie den Installationsbefehl oder klicken Sie auf Download, um die .pkg-Installationsdatei herunterzuladen – je nachdem, welche Bereitstellungsmethode Sie unten wählen.

Hinweis: Der Installationsbefehl und die Installationsdatei sind an die während der Erstellung ausgewählte Site gebunden. Generieren Sie für jede Site, auf der Sie bereitstellen, einen neuen Befehl oder Installer, damit die Geräte in Atera der richtigen Site zugeordnet werden.

Hinweis: Der Installationsbefehl und die Installationsdatei sind an den während der Erstellung ausgewählten Kunden gebunden. Generieren Sie für jeden Kunden, bei dem Sie bereitstellen, einen neuen Befehl oder Installer, damit die Geräte in Atera dem richtigen Kunden zugeordnet werden.

Wählen Sie Ihre Bereitstellungsmethode

Sie haben zwei praktische Möglichkeiten, dies in Intune einzubinden:

Option A: Installationsbefehl in ein Shell-Skript einbetten (empfohlen)

• Erstellen Sie ein .sh-Skript, das den kopierten Terminal-Installationsbefehl still ausführt.
• Packen Sie es als benutzerdefiniertes Skript in Intune (Geräte > Skripte > Hinzufügen > macOS Shell-Skript).
• Weisen Sie es Ihrer gewünschten Gerätegruppe zu.

Option B: .pkg direkt bereitstellen

• Laden Sie den Atera-.pkg-Installer herunter.
• Laden Sie ihn in Intune als Line-of-Business-App hoch (Apps > macOS > Hinzufügen > Line-of-Business-App).

Hinweis: Im Gegensatz zum Windows-.msi-Prozess gibt es für diesen Weg kein dokumentiertes Argument für die stille Installation. Die .pkg-Datei wird ab Version 1.8.5.7 standardmäßig still installiert.

Zuweisen und bereitstellen

1. Weisen Sie das Skript oder die App in Intune der entsprechenden Gerätegruppe zu.

2. Stellen Sie sicher, dass die Installation im Systemkontext (nicht im Benutzerkontext) ausgeführt wird, um Berechtigungsabfragen zu vermeiden.

3. Testen Sie die Bereitstellung zunächst an einer kleinen Testgruppe von Macs.

Installation überprüfen

1. Prüfen Sie in Intune den Installationsstatus der App/des Skripts – es sollte Installiert oder Erfolgreich anzeigen.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät auch in Atera unter der richtigen Site erscheint. Es gibt eine bekannte Lücke, bei der Intune Erfolg meldet, der Agent aber nicht in Atera registriert wird – meist liegt das an einem nicht passenden oder abgelaufenen Installationsbefehl (z. B. von der falschen Site).

2. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät auch in Atera unter dem richtigen Kunden erscheint. Es gibt eine bekannte Lücke, bei der Intune Erfolg meldet, der Agent aber nicht in Atera registriert wird – meist liegt das an einem nicht passenden oder abgelaufenen Installationsbefehl (z. B. vom falschen Kunden).

Hinweis: Wenn ein Gerät in Intune als installiert angezeigt wird, aber nicht in Atera, holen Sie einen neuen Installationsbefehl von der richtigen Site und führen Sie ihn manuell auf einem Gerät aus, um sicherzustellen, dass es registriert wird, bevor Sie die Fehlerbehebung im größeren Stil starten.

Hinweis: Wenn ein Gerät in Intune als installiert angezeigt wird, aber nicht in Atera, holen Sie einen neuen Installationsbefehl vom richtigen Kunden und führen Sie ihn manuell auf einem Gerät aus, um sicherzustellen, dass es registriert wird, bevor Sie die Fehlerbehebung im größeren Stil starten.

Tipps zur Fehlerbehebung

• Doppelte oder übrig gebliebene Dateien von einer früheren Agent-Installation können zu stillen Fehlern führen. Deinstallieren Sie alle vorhandenen Atera Agents vollständig, bevor Sie die Bereitstellung über Intune erneut durchführen.
• Wenn das Skript ausgeführt wird, aber in Atera nichts angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie die .pkg/den Befehl für die richtige Site verwenden – eine falsche Site ist die häufigste Ursache für "installiert, aber unsichtbar".
• Wenn das Skript ausgeführt wird, aber in Atera nichts angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie die .pkg/den Befehl für den richtigen Kunden verwenden – ein falscher Kunde ist die häufigste Ursache für "installiert, aber unsichtbar".
• Bei anhaltenden Problemen finden Sie im Atera Community-Forum echte Skripte und Diskussionen von anderen Admins, die das Intune-Mac-Problem bereits gelöst haben.