Atera gibt Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Standortnetzwerke in Echtzeit aus der Ferne zu überwachen und so sicherzustellen, dass die Geräte gesund bleiben und die Standorte zufrieden sind. Mit Benachrichtigungen bleiben Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus und können diese beheben, bevor Ihre Standorte überhaupt etwas bemerken!
Atera gibt Ihnen die Werkzeuge, um die Netzwerke Ihrer Kunden in Echtzeit aus der Ferne zu überwachen und so sicherzustellen, dass die Geräte gesund bleiben und die Kunden zufrieden sind. Mit Benachrichtigungen bleiben Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus und können diese beheben, bevor Ihre Kunden überhaupt etwas bemerken!
Sie können die Überwachung und Benachrichtigungen für einen bestimmten Zeitraum pausieren, um Geräte für geplante oder routinemäßige Wartungsarbeiten offline zu nehmen. So können Sie die nötigen Arbeiten durchführen, ohne von einer Flut an Benachrichtigungen gestört zu werden. Außerdem können Sie die Benachrichtigungen jederzeit wieder aktivieren, falls die Wartung früher als erwartet abgeschlossen ist. Das „Schlummern“ einer Benachrichtigung pausiert die Benachrichtigung, entfernt sie vom Benachrichtigungs-Dashboard und verhindert, dass für einen festgelegten Zeitraum E-Mails versendet werden.
Benachrichtigungen pausieren
Wenn Benachrichtigungen auf einem Agenten-Gerät pausiert werden, das andere Geräte (z. B. Drucker) überwacht, werden die Benachrichtigungen auf den überwachten, nicht-agentenbasierten Geräten ebenfalls pausiert und die Geräte zeigen eine „Nicht verfügbar“-Anzeige an.
Benachrichtigungen für ein einzelnes Gerät pausieren
So pausieren Sie Benachrichtigungen auf einem einzelnen Gerät:
1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und klicken Sie auf das gewünschte Gerät, um es zu öffnen.
Die Agenten-Konsole wird angezeigt.
2. Klicken Sie im Bereich Benachrichtigungsstatus auf Benachrichtigungen pausieren.
Das Fenster Benachrichtigungen pausieren erscheint.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, wie lange die Benachrichtigungen pausiert werden sollen. Klicken Sie dann auf Pausieren.
Die Benachrichtigungen werden für den angegebenen Zeitraum pausiert und danach automatisch wieder aktiviert – Sie können sie aber auch jederzeit manuell wieder aktivieren.
Sie sehen auf der Seite Geräte, bei welchen Geräten die Benachrichtigungen pausiert sind. Fahren Sie mit der Maus über das Symbol, um zu sehen, wann sie wieder aktiviert werden.
Benachrichtigungen für mehrere Geräte pausieren
1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und wählen Sie die gewünschten Geräte aus.
2. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü () > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen pausieren.
Das Fenster Benachrichtigungen pausieren erscheint.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, wie lange die Benachrichtigungen pausiert werden sollen. Klicken Sie dann auf Pausieren.
Die Benachrichtigungen werden für den angegebenen Zeitraum pausiert und danach automatisch wieder aktiviert – Sie können sie aber auch jederzeit manuell wieder aktivieren.
Sie sehen auf der Seite Geräte, bei welchen Geräten die Benachrichtigungen pausiert sind. Fahren Sie mit der Maus über das Symbol, um zu sehen, wann sie wieder aktiviert werden.
Benachrichtigungen wieder aktivieren
Wenn Benachrichtigungen auf einem Agenten-Gerät wieder aktiviert werden, das andere Geräte (z. B. Drucker) überwacht, werden die Benachrichtigungen auf den überwachten, nicht-agentenbasierten Geräten ebenfalls wieder aktiviert.
Benachrichtigungen für ein einzelnes Gerät wieder aktivieren
1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und klicken Sie auf das gewünschte Gerät, um es zu öffnen.
Die Agenten-Konsole wird angezeigt.
2. Klicken Sie im Bereich Benachrichtigungsstatus auf Benachrichtigungen wieder aktivieren.
Benachrichtigungen für mehrere Geräte wieder aktivieren
1. Gehen Sie zu Geräte (in der Seitenleiste) und wählen Sie die gewünschten Geräte aus.
2. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü () > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen wieder aktivieren.
Das Fenster Benachrichtigungen wieder aktivieren erscheint.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen wieder aktivieren.
Benachrichtigungen schlummern
Hinweis: Wenn eine Benachrichtigung schlummert, gilt das nur für diese spezifische Benachrichtigung und den jeweiligen Wert. Wenn derselbe Monitor erneut mit einem anderen Wert oder einem neuen Auslöser überschritten wird (zum Beispiel steigt die CPU von 85 % auf 90 %), wird eine neue Benachrichtigung generiert – auch während der Schlummerzeit.
1. Gehen Sie zu Benachrichtigungen (in der Seitenleiste) und setzen Sie ein Häkchen bei der/den Benachrichtigung(en), die Sie schlummern lassen möchten.
2. Klicken Sie auf Schlummern ().
Das Fenster Benachrichtigung schlummern erscheint.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, wie lange die Benachrichtigung(en) schlummern sollen, und klicken Sie dann auf Schlummern.
Genießen Sie die Ruhe! Die Benachrichtigungen werden nach Ablauf der Schlummerzeit wieder aktiviert – vorausgesetzt, die Schwellenwerte werden weiterhin überschritten.
