Hilfe-CenterDieser Artikel enthält detaillierte Informationen über den periodischen Kundenbericht.
Gesamtzustand des Systems
Zeigt die durchschnittliche Punktzahl für alle Bearbeiter an, basierend auf der unten erläuterten Logik.
- Was ist die Messskala?
- Die niedrigste Punktzahl ist 0.
- Die höchste Punktzahl ist 100.
Wie wird die Punktzahl für den "Gesamtzustand des Systems" berechnet?
Die Punktzahl wird durch Subtraktion von der Standardpunktzahl auf der Grundlage der unten aufgeführten Ereignistypen berechnet:
| Ereignistyp | Ergebnis |
| Agent sollte Gerät überwachen und Agent ist offline | Score ist auf 0 gesetzt |
| Agent hat Leistungswarnung vom Typ Kritisch | -15% |
| Agent hat Warnung Typ Performance Alert | -10% |
| Agent hat einen Hardware- oder Festplattenalarm | -10% |
| Agent hat eine Hardware- oder Datenträgerwarnung auf einem Systemlaufwerk | -20% |
| Agent hat einen Exchange Alert | -20% |
| Agent hat eine allgemeine (Service Down) Warnung | -20% |
| Agent hat eine allgemeine (Windows Event) Warnung | -5% |
| Agent hat einen fatalen Windows-Ereignis-Alarm | -10% |
Beispiel: Kunde A hat 3 Agenten.
| Agent Agent | Score |
| Agent 1 ist offline, sollte aber ein anderes Gerät überwachen | 0% |
| Agent 2 hat einen Critical Severity Performance Alert + und einen Exchange Warnung | 65% |
| Agent 3 hat einen fatalen Windows-Ereignisalarm + einen Festplattenalarm auf einem System Laufwerk | 70% |
| Gesamtzustand des Systems | 45% |
System-Checkliste
Zeigt den Prozentsatz der installierten Updates VS aller verfügbaren Updates an.
Beispiel: Kunde A hat 2 Agenten.
| Agent 1 hat 3 Aktualisierungen | 1 Installiert |
| Agent 2 hat 3 Updates | 2 installiert |
| Gesamte Updates | 6 |
| Installiertes Update | 3 |
| Patch Score | 50% |
Server-Bewertung
Zeigt den Durchschnittswert für alle Server an.
Die Logik ist identisch mit dem Gesamtsystemzustand.
Workstation Score
Zeigt die durchschnittliche Punktzahl für alle PCs an.
Die Logik ist identisch mit dem Gesamtsystemzustand.
Serververfügbarkeit
Zeigt die durchschnittliche Punktzahl für alle Agentenverfügbarkeiten an, basierend auf der Zeitspanne, in der der Server in einem ausgewählten Zeitraum keine Alarme hatte. Beispiel: Kunde A hat 2 Agenten (Server).
- Server 1 hatte in der letzten Woche 2 Alerts (Gesamtdauer der Alerts bis zur Behebung: 11 Stunden)
- Server 2 und 3 hatten in der vergangenen Woche 3 Warnungen (Gesamtdauer der Warnungen bis zur Behebung: 15 Stunden)
- Verfügbarkeit von Server 1 in der letzten Woche = 93,45%.
- Verfügbarkeit von Server 2 in der letzten Woche = 91,07%
- Server Verfügbarkeit in der letzten Woche = 92.26%
Dragos Tulbure