Atera bietet Online-Backup an, das entscheidend ist, um die Netzwerke Ihrer Kunden vor allen Bedrohungen durch Datenverlust zu schützen, einschließlich Festplattenausfall, Stromstöße, Ransomware und Naturkatastrophen sowie jeder anderen Anzahl von Bedrohungen, die ihre Daten zerstören, löschen oder den Zugriff darauf entfernen können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement aktuell bleibt. Andernfalls (z. B. fehlgeschlagene Abbuchung, unzureichende Mittel usw.) ergibt sich folgender Zeitplan für die Löschung des Backups:
- Für 14 Tage nach einer Unterbrechung des Abonnements werden Sie sowohl innerhalb der Atera-Plattform als auch per E-Mail über die Unterbrechung benachrichtigt. Bitte ergreifen Sie in diesem Zeitraum Maßnahmen, um Ihr Abonnement wiederherzustellen und/oder Ihre Online-Backup-Daten zu sichern.
- Wenn während dieses Zeitraums keine Maßnahmen ergriffen werden, beginnt Atera am 15. Tag mit der Löschung der Datashield-Backups sowie der Webroot-Lizenz. Der Löschvorgang ist am 17. Tag abgeschlossen.
- Online-Backups können nur bis zum 17. Tag wiederhergestellt werden (14 Tage mit Benachrichtigungen + 3 Tage Löschzeitraum).
- Wenn wir nach 17 Tagen nichts von Ihnen hören und/oder keine gültigen Zahlungsinformationen erhalten, besteht keine Möglichkeit, die Backups wiederherzustellen.
Hinweis: Online-Backup (Datashield) ist ein Legacy-Produkt, das nur für ältere Atera-Konten verfügbar ist. Für neuere Backup-Lösungen besuchen Sie diese Seite.
