Hilfe-CenterWir stellen die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen vor:
Automatisches Taggen von Tickets: Wir haben das Taggen von Tickets mit dem automatisierten Taggen zum Kinderspiel gemacht, um das Filtern nach Tags zu ermöglichen. Verwenden Sie die gefilterten Tickets für organisatorische Zwecke oder um Lösungen für häufige Probleme bei Schulung, Dokumentation oder Informationsbeschaffung zu extrahieren (nur in englischer Sprache verfügbar). Weitere Informationen
Sehen Sie sich unser kurzes und süßes Video zum automatischen Taggen an!
Features-Forum: Wir haben UserVoice für die automatisierte Verwaltung von Funktionsanfragen integriert, um die am häufigsten angeforderten Funktionen zu ermitteln, Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden zu halten und Top-Funktionen für Sie umzusetzen. Weitere Informationen
Ein kompletter Neustart: Jetzt wird eine Agenten-Registrierung automatisch gelöscht, wenn ein Agent deinstalliert wird. Die Installation eines neuen Agenten von einem anderen Konto auf dem Gerät ist also kein Problem.
Zusammengeführte Tickets: Jetzt werden Aktionen für „Zusammengeführte Tickets“ im Protokoll „Ticket-Aktivität“ unter Tickets angezeigt.
Die folgenden Fehler wurden behoben:
(30564) Ein Network Discovery-Fehler, bei dem Geräte mit installierten Agenten fälschlicherweise als „Gelegenheiten“ angezeigt wurden.
(31612) Ein Fehler, der die Generierung von OID-Warnungen für SNMP-Geräte verhindert.
(31636) Ein Fehler bei Exporten nach QuickBooks Desktop.
(31822) Ein Fehler beim Ändern des Ticket-Typs beim Automatisieren von E-Mail-Antworten bei der Ticketerstellung.
(31897) Ein Fehler, der sich auf die Konsistenz der Weißen Label im Kundenportal auswirkt.
(32033) Ein Fehler, bei dem HTML-Code anstelle der angehängten Bilder in Tickets in der mobilen App angezeigt wird.
(32122) Ein Fehler beim Duplizieren geänderter OID-Werte und überwachter OIDs.
Julian Kudo