Die Integration von Atera mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Ihnen, die Benutzer Ihrer Organisation aus Entra ID in Atera zu importieren und zu synchronisieren, sodass Ihre Atera-Benutzer immer mühelos auf dem neuesten Stand bleiben. Diese Integration ist eine sichere, einseitige Synchronisierung: Neue Benutzer in Entra ID werden in Atera angelegt und bestehende Benutzer in Atera werden aktualisiert, um mit denen in Entra ID übereinzustimmen. Sie können außerdem jederzeit eine manuelle Synchronisierung starten, um Ihre Benutzer aktuell zu halten.

ITD-Konten können Benutzer entweder auf Kontenebene (wie bisher unterstützt) oder auf Standortebene synchronisieren, sodass Sie Benutzer pro Standort importieren und verwalten können. Das bietet mehr Flexibilität für Organisationen, die mehrere Standorte oder Abteilungen innerhalb eines Entra ID-Mandanten verwalten. Darüber hinaus unterstützen ITD-Umgebungen mehrere Microsoft Entra ID-Mandanten, sodass verschiedene Standorte oder Kunden mit separaten Mandanten innerhalb desselben Atera-Kontos verbunden werden können.

Die Integration von Atera mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Ihnen, die Kontakte Ihrer Kunden aus Entra ID in Atera zu importieren und zu synchronisieren, sodass Ihre Atera-Kontakte immer mühelos auf dem neuesten Stand bleiben. Diese Integration ist eine sichere, einseitige Synchronisierung: Neue Kontakte in Entra ID werden in Atera angelegt und bestehende Kontakte in Atera werden aktualisiert, um mit denen in Entra ID übereinzustimmen. Sie können außerdem jederzeit eine manuelle Synchronisierung starten, um Ihre Kontakte aktuell zu halten.

Weitere Informationen zu kontinuierlichen Synchronisierungen finden Sie unter Entra ID kontinuierliche Synchronisierung

Hinweis: 

• Dieser Artikel enthält Anweisungen zum manuellen Import und zur Aktualisierung von Benutzern aus Entra ID für eine einmalige Synchronisierung. Sie können jedoch jederzeit erneut synchronisieren, um Ihre Benutzer aktuell zu halten.
• Wenn Sie IT Autopilot für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Standorte bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von IT Autopilot freizuschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Entra ID-Integration
• Dieser Artikel enthält Anweisungen zum manuellen Import und zur Aktualisierung von Kontakten aus Entra ID für eine einmalige Synchronisierung. Sie können jedoch jederzeit erneut synchronisieren, um Ihre Kontakte aktuell zu halten.
• Wenn Sie Autopilot für Ihr Konto vor dem 21. April 2025 aktiviert und Ihre Kunden bereits synchronisiert haben, müssen Sie diese erneut synchronisieren – und die Microsoft-Berechtigungsanfrage erneut akzeptieren –, um die neuesten cloudbasierten Funktionen von Autopilot freizuschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Entra ID-Integration und folgen Sie den Anweisungen zum Trennen und Verbinden.

Überblick

• Einfache, einseitige Synchronisierung von Entra ID zu Atera.
• 100 % sicher. Anmeldedaten werden niemals gespeichert.
• Atera-Admin-Berechtigungen sind erforderlich.
• Wenn Entra ID Büros/Abteilungen mit Atera-Standorten abgeglichen werden, werden neue Benutzer in Atera erstellt (sofern sie noch nicht existieren).
• Alle bestehenden Entra ID-Benutzer eines Standorts werden automatisch in Atera angelegt, einschließlich gemeinsamer Postfächer (sofern sie noch nicht existieren), wenn Sie die Verbindung mit Entra ID herstellen.
• Benutzer werden anhand ihrer E-Mail-Adressen abgeglichen. Wenn Entra ID erkennt, dass ein Benutzer bereits in Atera existiert, werden die Benutzerdaten wie Vorname, Nachname, Position, Telefon und Mobiltelefon in Atera entsprechend Entra ID aktualisiert. Die Integration überschreibt alle Werte dieser Felder in Atera mit den jeweiligen Informationen aus Entra ID. Ist jedoch eine Telefonnummer (Büro oder Mobil) in Entra leer, aber in Atera bereits vorhanden, wird die Nummer nach der Synchronisierung in Atera nicht entfernt.
• Benutzer, die in Atera existieren, aber nicht in Entra ID, bleiben unberührt.
• Alle Änderungen, die in Atera an einem aus Entra ID importierten oder aktualisierten Benutzer vorgenommen werden, werden bei der nächsten automatischen Synchronisierung überschrieben.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines aus Entra ID importierten oder aktualisierten Benutzers in Atera geändert wird, wird bei der nächsten Synchronisierung ein neuer Benutzer angelegt.
• Die Entra ID-Integration ist für jeden Kunden individuell. Sie können bestimmte Kunden von der Integration trennen, während andere verbunden bleiben.
• Alle bestehenden Entra ID-Kontakte eines Kunden werden automatisch in Atera angelegt, einschließlich gemeinsamer Postfächer (sofern sie noch nicht existieren), wenn Sie die Verbindung mit Entra ID herstellen.
• Kontakte werden anhand ihrer E-Mail-Adressen abgeglichen. Wenn Azure erkennt, dass ein Kontakt bereits in Atera existiert, werden die Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, Position, Telefon und Mobiltelefon in Atera entsprechend Entra ID aktualisiert. Die Integration überschreibt alle Werte dieser Felder in Atera mit den jeweiligen Informationen aus Azure. Ist jedoch eine Telefonnummer (Büro oder Mobil) in Entra leer, aber in Atera bereits vorhanden, wird die Nummer nach der Synchronisierung in Atera nicht entfernt.
• Kontakte, die in Atera existieren, aber nicht in Entra ID, bleiben unberührt.
• Alle Änderungen, die in Atera an einem aus Entra ID importierten oder aktualisierten Kontakt vorgenommen werden, werden bei der nächsten automatischen Synchronisierung überschrieben.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines aus Entra ID importierten oder aktualisierten Kontakts in Atera geändert wird, wird bei der nächsten Synchronisierung ein neuer Kontakt angelegt.
• Beim Import von Kontakten aus Entra ID Active Directory verwendet Atera den User Principal Name. Sie können jedoch auch Benutzer aus Entra ID über deren 'E-Mail'-Feld importieren. Da dies ein Prozess im Hintergrund ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies für Sie einrichten können.
• Beim Import von Kontakten aus Entra ID Active Directory verwendet Atera den User Principal Name. Sie können jedoch auch Benutzer aus Entra ID über deren 'E-Mail'-Feld importieren. Da dies ein Prozess im Hintergrund ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies für Sie einrichten können.

Benutzergruppen und Benutzertypen

Die Entra ID-Integration wird für jeden Standort oder Kunden individuell konfiguriert. Jede Verbindung verwendet Anmeldedaten, die spezifisch für den Microsoft Entra ID-Mandanten sind, der dem jeweiligen Standort oder Kunden zugeordnet ist. Dadurch können ITD-Umgebungen gleichzeitig mit mehreren Entra ID-Mandanten verbunden werden, wobei jeder Standort oder Kunde mit seinem jeweiligen Mandanten verknüpft ist. Sie müssen die Entra ID-Admin-Anmeldedaten für jeden Mandanten beim ersten Verbindungsaufbau eingeben.

• Benutzergruppen: In Entra ID sind Benutzergruppen eine Möglichkeit, mehrere Benutzer zusammenzufassen, um den Zugriff auf Anwendungen, Ressourcenverwaltung und E-Mail-Verteiler einfach zu steuern. 
• Benutzertypen: In Entra ID beziehen sich Benutzertypen auf die verschiedenen Identitäten, die im Verzeichnis erstellt und verwaltet werden können. Die beiden häufigsten Typen sind Mitglieder und Gäste. Mitglieder sind Personen innerhalb einer Organisation, während Gäste Personen außerhalb der Organisation sind, die Zugriff auf durch Entra ID geschützte Ressourcen benötigen. Administratoren in Entra ID können die Berechtigungen und Zugriffe für Mitglieder und Gäste steuern.

Beim Import von Benutzern aus Entra ID nach Atera haben Sie die Möglichkeit, alle Benutzer, bestimmte Benutzertypen oder nur Benutzer in bestimmten Benutzergruppen zu importieren. Je nach Konfiguration Ihrer ITD-Umgebung kann die Synchronisierung auf Kontoebene oder pro Standort erfolgen.

Beim Import von Kontakten aus Entra ID nach Atera haben Sie die Möglichkeit, alle Kontakte, bestimmte Benutzertypen oder nur Kontakte in bestimmten Benutzergruppen zu importieren.
Hinweis: Atera unterstützt bis zu 999 Benutzergruppen bei der Synchronisierung mit Entra ID.

Mit Entra ID verbinden

So verbinden Sie sich mit Entra ID:

1. Wählen Sie im Bereich Standorte in der Seitenleiste Neuer Standort > Aus Entra ID importieren, um Entra ID-Benutzer mit diesem Standort zu synchronisieren.

Hinweis: ITD-Konten können die Integration entweder auf Kontenebene oder pro Standort konfigurieren, je nachdem, wie Sie Ihre Entra ID-Synchronisierung organisieren möchten. ITD-Umgebungen unterstützen die Verbindung zu mehreren Microsoft Entra ID-Mandanten. Jeder Standort oder Kunde kann mit einem anderen Mandanten verbunden werden, sodass Organisationen, die mehrere Kunden oder Geschäftsbereiche mit separaten Mandanten verwalten, Benutzer und Kontakte unabhängig voneinander synchronisieren können.

1. Wählen Sie im Bereich Kunden in der Seitenleiste den Kunden aus, den Sie mit Entra ID synchronisieren möchten.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kontakte verwalten (im Tab Kontakte) Aus Entra ID importieren.

Die Seite Mit Entra ID Active Directory verbinden erscheint.

3. Klicken Sie auf Verbinden

4. Melden Sie sich mit den Admin-Anmeldedaten Ihrer Organisation bei Microsoft Entra ID an. 

4. Melden Sie sich mit den Admin-Anmeldedaten Ihres Kunden bei Microsoft Entra ID an. 

Nach der Verbindung erscheint der Import-Assistent. 

Nach Abschluss des Vorgangs erscheint eine Bestätigungsmeldung. Importierte Endbenutzer sind mit einem Entra ID-Symbol gekennzeichnet.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, um Ihre neu importierten/aktualisierten Endbenutzer zu sehen.

7. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Kunden, dessen Kontakte Sie aus Entra ID importieren möchten.

Manuelle Synchronisierung

Sobald Sie mindestens einmal eine Verbindung zu Entra ID hergestellt haben, können Sie jederzeit eine manuelle Synchronisierung starten, um Ihre Benutzer auf dem neuesten Stand zu halten, ohne die Entra ID-Anmeldedaten erneut eingeben zu müssen (das Microsoft-Authentifizierungstoken wird gespeichert und ermöglicht eine schnelle Wiederverbindung). Für IT-Abteilungskonten mit Synchronisierung auf Standortebene wird die Synchronisierung jeweils für jeden Standort einzeln gestartet.

Sobald Sie sich mindestens einmal mit Entra ID verbunden haben, können Sie jederzeit manuelle Synchronisierungen starten, um Ihre Kontakte auf dem neuesten Stand zu halten, ohne die Entra ID-Anmeldedaten erneut eingeben zu müssen (das Microsoft-Authentifizierungstoken wird gespeichert, sodass eine schnelle Wiederverbindung möglich ist).

So synchronisieren Sie Entra ID-Verbindungen: 

1. Gehen Sie im ausgewählten Standort auf die Registerkarte Benutzer.

2. Klicken Sie auf Benutzer verwalten > Aus Entra ID importieren.

1. Gehen Sie im ausgewählten Kunden auf die Registerkarte Kontakte.

2. Klicken Sie auf Kontakte verwalten > Aus Entra ID importieren.

Die Entra ID-Seite wird angezeigt.

3. Folgen Sie den Schritten 7-8 oben, um die Benutzergruppen oder Benutzertypen auszuwählen, die Sie importieren/aktualisieren möchten. 

3. Folgen Sie den Schritten 5-6 oben, um die Benutzergruppen oder Benutzertypen auszuwählen, die Sie importieren/aktualisieren möchten. 

Eine Bestätigungsmeldung erscheint, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, um Ihre neu importierten/aktualisierten Endbenutzer zu sehen.

Verbindung zu Entra ID trennen

Sie können die Entra ID-Integration für einen Standort jederzeit trennen. Bereits in Atera importierte Benutzer sind davon nicht betroffen. Wenn Ihre ITD-Integration pro Standort konfiguriert ist, wirkt sich das Trennen nur auf den ausgewählten Standort aus.

Sie können die Entra ID-Integration für einen Kunden jederzeit trennen. Bereits in Atera importierte Kontakte sind davon nicht betroffen.

So trennen Sie die Verbindung:

1. Wählen Sie im ausgewählten Standort (im Tab „Benutzer“) das Dropdown-Menü Neuer Standort und wählen Sie Aus Entra ID importieren.

1. Wählen Sie im ausgewählten Kunden (im Tab „Kontakte“) das Dropdown-Menü Kontakte synchronisieren und wählen Sie Entra ID-Integration verwalten.

Die Entra ID-Seite wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf Trennen.

3. Klicken Sie im Bestätigungsfenster erneut auf Trennen.

Der Standort ist jetzt von Entra ID getrennt. 

Der Kunde ist jetzt von Entra ID getrennt.