Hilfe-CenterAtera verfügt über automatisierte Mechanismen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der Lizenz in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen erfolgt.
So funktioniert Ateras Mechanismus zur Lizenzvalidierung
Die Lizenzvalidierung von Atera verfolgt die Nutzung über verschiedene Geräte und Anwendungen hinweg und meldet einen Nutzer automatisch ab, wenn sie eine parallele Nutzung mit denselben Anmeldedaten feststellt.
Was passiert, wenn der Mechanismus zur Lizenzvalidierung ausgelöst wird?
Einmal ausgelöst, geschehen 2 Dinge.
1. Das System meldet sich von der alten Sitzung ab und zeigt die folgende Login-Meldung an.
2. Am oberen Rand des Bildschirms erscheint eine Bannermeldung für alle administrativen Nutzer.
So fügen Sie eine weitere Lizenz hinzu:
Gehen Sie zu Admin > Abonnement > Abonnement anpassen und passen Sie die Anzahl der Techniker in Ihrer Lizenz nach Bedarf an. Klicken Sie dann auf Aktualisieren.
So melden Sie dem Support einen Fehler:
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Mechanismus zur Lizenzvalidierung fehlerhaft reagiert, informieren Sie uns bitte, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Julian Kudo