Hilfe-CenterIn diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein Malwarebytes-Konto zu Atera migrieren können.
Oneview-Konto migrieren
Wenn Sie ein bestehendes OneView-Konto bei Malwarebytes oder einem anderen Anbieter haben, erstellen Sie kein neues OneView-Konto über Atera, da dadurch nur eine zweite unregistrierte OneView-Instanz erstellt wird. Falls Sie ein zweites Konto erstellen, entfernen Sie bitte das Konto in Atera, bevor Sie die Übertragung Ihres bestehenden OneView-Kontos einleiten. Weitere Informationen unter Malwarebytes-Konto in Atera entfernen
Bitte senden Sie eine E-Mail an success@atera.com unter Angabe der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Malwarebytes-Kontos verwendet haben, mit dem Betreff Malwarebytes Migration. Ihr persönlicher Customer Success Manager wird die Migration in Ihrem Namen durchführen und Sie über den Fortschritt der Migration auf dem Laufenden halten. Sollten wir weitere Informationen benötigen, werden wir Sie direkt kontaktieren.
Der Rest der Migration wird von unseren Teams durchgeführt. Wenn die Migration abgeschlossen ist, werden wir Sie über den aktuellen Stand der Migration informieren.
Wichtiger Hinweis: Die Migration von Malwarebytes OneView kann nur zu Beginn eines jeden Monats durchgeführt werden. Wenn Sie zum Beispiel am 15. des Monats eine Migrationsanfrage stellen, wird Ihre Migration von Atera zu Beginn des folgenden Monats bearbeitet.
Nebula-Konto migrieren
Um ein Malwarebytes Nebula-Konto zu Atera Malwarebytes Oneview zu migrieren, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.
1. Erstellen Sie ein Malwarebytes-Konto, indem Sie den Schritten in diesem Artikel folgen. Das Malwarebytes-Konto, das über Atera erstellt wird, kann nicht dieselbe E-Mail-Adresse verwenden wie das bereits vorhandene Malwarebytes Nebula-Konto.
2. Sobald das Atera Malwarebytes Oneview-Konto erstellt wurde, folgen Sie den Schritten aus diesen 2 Artikeln.
Nach Abschluss der Migration können Sie Malwarebytes auf Ihren Geräten von Atera aus installieren.
Hinweis zur Migration
Die in Ihrem Malwarebytes-Konto erstellten Websites werden nicht automatisch von der Testversion in eine kostenpflichtige Website umgewandelt. Dies kann zu Problemen mit Ihren Websites nach der Migration führen. Das Problem kann leicht behoben werden, indem Sie Ihre Malwarebytes-Site von der Testversion in die kostenpflichtige Version umwandeln.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Site von der Testversion in die kostenpflichtige Version umzuwandeln.
1. Rufen Sie das Malwarebytes-Dashboard auf und klicken Sie auf Sites.
2. Klicken Sie auf der Seite Sites auf den Namen der Site, die Sie umwandeln möchten.
Die Seite für das Site-Abonnement wird angezeigt.
3. Wählen Sie die Produkte unter Lizenzierte Produkte aus und klicken Sie dann auf Abonnement verwalten (Manage Subscription) > Testversion in kostenpflichtig umwandeln (Convert trial to paid).
4. Es erscheint das Fenster Testversion in kostenpflichtig umwandeln, hier wählen Sie das Abonnement aus und klicken auf Akzeptieren (Accept).
Das war's! Das Abonnement für die Website wird aktualisiert.
Konvertierung nicht möglich
Es gibt Fälle, in denen Malwarebytes die Konvertierung einer Site von Testversion zu kostenpflichtig nicht zulässt. In solchen Fällen fügen Sie der Site einfach ein Abonnement hinzu.
1. Klicken Sie auf der Seite Site-Abonnement auf Abonnement verwalten (Manage subscription) > Abonnement hinzufügen (Add Subscription).
2. Auf der Seite Abonnements verwalten konfigurieren Sie das Abonnement nach Ihren Wünschen.
3. Im 3. Schritt (Add-ons) klicken Sie auf Speichern (Save).
Fertig, die Website wurde von "Trial" in "Paid" umgewandelt.
Dragos Tulbure