Dieser Artikel beschreibt die Schritte und Voraussetzungen, die erforderlich sind, um Ihr Acronis-Konto von Ihrem derzeitigen Anbieter zu Atera zu migrieren.
Voraussetzung
Um Ihr Acronis-Konto zu migrieren, benötigen Sie ein kostenpflichtiges Atera-Konto. Außerdem können nur Konten, die sich in den unten aufgeführten Rechenzentren befinden, von einem Anbieter zu Atera migriert werden. Sollte sich Ihr Acronis-Konto in einem anderen Rechenzentrum befinden, ist die Migration nicht möglich.
- Australia AU1 - au1-cloud.acronis.com/login
- Austria AT1 - at01-cloud.acronis.com/mc
- Canada CA1 - ca01-cloud.acronis.com/mc/
- Czech CZ01 - cz01-cloud.acronis.com/mc
- France & UK EU01 - eu-cloud.acronis.com/mc
- Germany EU8 - eu8-cloud.acronis.com/login
- Israel IL01 - il01-cloud.acronis.com/mc
- Italy IT01 - it01-cloud.acronis.com/mc
- Norway NO01 - no01-cloud.acronis.com/mc
- Poland PL01 - pl01-cloud.acronis.com/mc
- Portugal PT01 - pt01-cloud.acronis.com/mc
- Romania RO01 - ro01-cloud.acronis.com/mc
- Spain ES01 - es01-cloud.acronis.com/mc/
- Sweden SE01 - se01-cloud.acronis.com/mc
- Switzerland EU05 - eu5-cloud.acronis.com/mc
- UK EU03 - eu-cloud.acronis.com/mc
- USA US2 - us2-cloud.acronis.com/login
- USA US5 - us5-cloud.acronis.com/login
- USA US - us-cloud.acronis.com/login
Hinweis: Das Datenzentrum für Ihr aktuelles Konto können Sie leicht finden, indem Sie sich in Ihr Acronis-Konto einloggen und die URL überprüfen. Wenn die URL mit der oben genannten übereinstimmt, ist die Acronis-Migration möglich.
Ablauf der Migration
Wenn sich Ihr Acronis-Konto in einem der oben genannten Rechenzentren befindet und Sie Ihr Konto zu Atera migrieren möchten, senden Sie eine E-Mail an support@atera.com für die Migrationsanfrage und geben Sie unserem Team die folgenden Informationen.
- Registrierungs-E-Mail für Ihr Acronis-Konto
- Acronis-Benutzername des Kontos, das Sie migrieren möchten
Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben, wird sich unser Team um den Migrationsprozess kümmern.
Falls Sie Acronis von einem anderen Dienstanbieter erworben haben, benötigt unser Support Team eine E-Mail von Ihrem vorherigen Anbieter. Die E-Mail muss die folgenden Informationen enthalten:
- Acronis Tenant ID
- Das Rechenzentrum, in dem sich das Konto befindet (Kann durch Überprüfung der URL)
- Bestätigung des Dienstanbieters, dass er mit der Migration einverstanden ist
