El agente Atera es la base del sistema de monitoreo Atera y necesita ser instalado en todos los equipos y servidores que desea monitorear. El agente monitorea la disponibilidad, el rendimiento y la salud de la computadora/servidor a intervalos regulares y se comunica de forma segura con la nube. Esto permite a Atera alertarle cuando un sistema o recurso crítico está caído, degradado o ha alcanzado un parámetro umbral predefinido. El agente de Atera debe instalarse en todos los ordenadores/servidores que desee supervisar.. Obtenga más información sobre el agente Atera, incluidos los requisitos del sistema.

Nota: El agente Mac de Atera está disponible para todos los planes del Departamento de TI.

Nota: El agente Mac de Atera está disponible para los planes MSP Growth, Power y Superpower.

¿Tiene un dispositivo Windows? Vea cómo instalar un agente en un dispositivo Windows

Instalar el agente de Atera

Nota:

• Se requieren permisos completos de administrador para instalar el agente Atera.
• Si utilizas macOS con un procesador M1, debes instalar Rosetta (un traductor binario dinámico desarrollado por Apple) antes de instalar cualquier agente.
  Escriba el siguiente comando en Terminal: sudo softwareupdate --install-rosetta
  Para más información sobre Rosetta, consulte estos artículos:
  Si necesita instalar Rosetta en su Mac
  Sobre el entorno de traducción Rosetta

Si experimenta algún problema con la instalación o la estabilidad del agente, consulte Solución de problemas del agente Atera (Mac).

Para descargar e instalar el agente:

1. Haga clic en Instalar agente en la barra de menús de la parte superior de la pantalla.

Nota: También puede descargar e instalar el agente Atera directamente desde la página del sitio para asignar automáticamente el agente al sitio en particular;

Nota: También puede descargar e instalar el agente Atera directamente desde la página del cliente para asignar automáticamente el agente al cliente;

Aparece la ventana Descargar el instalador del agente.

2. Seleccione Mac OS. A continuación, haga clic en Siguiente.

3. Asigne el agente a un sitio. A continuación, haga clic en Siguiente.

3. Asigne el agente a un cliente. A continuación, haga clic en Siguiente.

Nota:Puede descargar el agente a través del Terminal (recomendado) o descargar el instalador del agente.

Instalar el agente vía Terminal

La mayoría de los usuarios descargan e instalan el agente a través del Terminal con un simple copiar/pegar del comando proporcionado.

Copie y pegue el comando en Terminal y, a continuación, pulse Intro.
Nota: Es posible que se le pida que introduzca su contraseña, dependiendo de la configuración de su Mac. Esta es la contraseña de su ordenador y no la de Atera. Tenga en cuenta que al introducir su contraseña, es posible que no aparezcan las pulsaciones de teclas. 

Descargue el instalador del agente

Para instalar y asignar un agente manualmente:

1. Haga clic en Descargar para descargar el instalador del agente.

2. Una vez finalizada la descarga, abra el paquete de instalación del agente. 

Nota: Si aparece el mensaje anterior, haga lo siguiente:

• Haga clic con el botón derecho en el archivo > Seleccione Abrir con > Instalador.

• Cuando vuelva a aparecer el mensaje, seleccione Abrir.

Siga las instrucciones del asistente de configuración.

3. Introduzca el nombre de usuario de su cuenta Atera.
Nota: Para asignar automáticamente el agente (dispositivo) a un sitio/cliente específico, marque la casilla junto a Marcar para editar cliente (Opcional), añada la contraseña de su cuenta y seleccione el nombre del sitio/cliente en el menú desplegable. Si se deja sin marcar, el dispositivo se categorizará como "Sin asignar" (puede asignarlo manualmente más tarde).

4. Haga clic en Guardar.

¡Ya está todo listo! En un par de minutos, el agente aparecerá en el Finder de Mac y Atera la plataforma.