Puedes agregar campos de texto y numéricos personalizados a la página del Agente. Esto es útil para capturar información adicional relacionada con el Agente, como un SKU, Fecha de Garantía, etc.
Agregar campo personalizado
1. Desde Admin (en el panel lateral), haz clic en Campos Personalizados.
Aparece la página de Campos Personalizados
2. Haz clic en Agregar Campo.
Aparece la ventana de Agregar Campo
3. Ingresa los detalles del Campo Personalizado, luego haz clic en Agregar.
- Objetivo: Selecciona Agente del menú desplegable
- Tipo: Selecciona Texto del menú desplegable
- Título: Ingresa el título para el campo personalizado, por ejemplo, Comentario para el Técnico
¡Hecho! El campo personalizado se agregará al formulario del Agente como en la imagen a continuación.
