Este artículo es su puerta de entrada a la comprensión de las mejoras introducidas en el Centro de Ayuda de Atera, todas diseñadas para enriquecer su experiencia y agilizar su acceso a la información. Si usted es un usuario desde hace mucho tiempo o nuevo en nuestra plataforma, estas actualizaciones están configuradas para hacer su viaje con nosotros más intuitivo, eficiente y agradable. Veamos las novedades.
Página de inicio del Centro de ayuda
El Centro de Ayuda ha sido rediseñado para agilizar su experiencia con nuestra plataforma.
Recursos
- Comunidad Atera: Conéctese con otros usuarios y expertos, intercambie ideas y obtenga conocimientos.
- Eventos y seminarios web: Acceda a oportunidades de aprendizaje en vivo o véalas a su conveniencia bajo demanda.
- Blog: Sumérjase en un mundo de contenido informativo y atractivo que cubre una gama de temas relevantes.
- Guiones: Mejore su conjunto de herramientas con nuestros guiones más utilizados y recomendados.
- Apollo IT: Tómese un descanso divertido y participe en nuestro juego interactivo y entretenido.
Ayuda por temas
Esta sección es su hoja de ruta para dominar nuestra plataforma, dividida en seis temas clave. Haga clic en cualquier baldosa para ver los artículos relacionados con:
- Primeros pasos: Guía de inicio rápido para ponerse en marcha con Atera.
- Supervisión y gestión remotas (RMM): Información detallada sobre la configuración de umbrales, perfiles de automatización de TI, configuración de alertas y gestión de dispositivos en directo.
- Automatización de servicios profesionales (PSA): Todo lo que necesita saber sobre la creación de clientes, contactos, contratos y el uso del sistema de tickets.
- Acceso remoto: Instrucciones paso a paso para utilizar herramientas de acceso remoto como Splashtop, AnyDesk, TeamViewer y ScreenConnect.
- Complementos e integraciones: Una visión general de los complementos de Atera y las integraciones de terceros.
- Aplicación móvil: Consejos sobre la gestión de sus dispositivos y entradas sobre la marcha con la aplicación móvil de Atera.
Notas de la versión
Manténgase al día con nuestras últimas características, mejoras y adiciones interesantes que elevarán su experiencia Atera. Haga clic en el enlace para ver las últimas actualizaciones de la plataforma Atera.
Artículos populares
Una selección curada de nuestros artículos más buscados, proporcionando un vistazo a temas como empezar con Atera, activar el Agente de Helpdesk, administración de parches, configurar el reenvío de correo electrónico de Microsoft 365 y explorar las capacidades de IA de Atera.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Una sección actualizada en la que encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios, alcance operativo, modelo de precios, funciones de CRM, portal del cliente, plataformas compatibles, etc.
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