Cuando realizamos una copia de seguridad de Exchange, creamos una instantánea con la ayuda del VSS de la base de datos de Exchange.
Las siguientes acciones pueden llevar al error que causa la pérdida de la instantánea:
- Reiniciar el servidor durante la copia de seguridad de Exchange.
- Reiniciar el Controlador del Servicio de Respaldo y Recuperación de DataShield durante la copia de seguridad de Exchange.
- Reiniciar el Servicio de Almacenamiento de Información de Microsoft o el VSS durante la copia de seguridad de Exchange.
Es probable que este sea un problema temporal y que la próxima copia de seguridad sea exitosa.
NOTA: También existe la posibilidad de que el sistema haya eliminado la instantánea por sí mismo.
Deberías revisar los registros de eventos en el marco de tiempo de aproximadamente 10 minutos del fallo.
Si es el caso de que VolSnap elimina la instantánea, deberías ajustar tu sistema para prevenirlo.
Nota: La Copia de Seguridad en Línea (Datashield) es un producto heredado solo disponible para cuentas antiguas de Atera. Para soluciones de respaldo más recientes, consulta esta página.
