Cuando se realiza una copia de seguridad del Estado del Sistema, se crea una instantánea de los datos con la ayuda del VSS del Estado del Sistema.

Varias acciones pueden llevar al error que causa la pérdida de la instantánea:

• Reiniciar el servidor durante la copia de seguridad del Estado del Sistema.
• Reiniciar el controlador del servicio de DataShield Back and Recovery durante la copia de seguridad del Estado del Sistema.
• Reiniciar VSS durante la copia de seguridad del Estado del Sistema.

En la mayoría de los casos, este problema es temporal y la próxima copia de seguridad será exitosa.

NOTA: El sistema puede eliminar una instantánea por sí mismo.

Revise los registros de eventos en el marco de tiempo de aproximadamente 10 minutos de la falla de la copia de seguridad.

En caso de que VolSnap elimine la instantánea, debe ajustar su sistema para evitarlo.

Nota: La Copia de Seguridad en Línea (Datashield) es un producto heredado solo disponible para cuentas antiguas de Atera. Para soluciones de copia de seguridad más recientes, consulte esta página.