Un "perfil de umbral" determina las alertas que recibe sobre los dispositivos de sus clientes. Se puede personalizar por muchos parámetros (uso de memoria, carga de CPU, etc), así como por los tipos de alerta (información, advertencia, crítica) que recibe. A todos los agentes recién instalados se les asigna automáticamente un perfil de umbral básico predeterminado (establecido con los preajustes de Atera). Sin embargo, puede editar el perfil de umbral o crear uno nuevo. Después de crear un nuevo perfil, debe asignarlo a sus agentes, carpetas o cliente(s) para que tenga efecto.
- Los agentes asignados a un cliente específico recibirán automáticamente el perfil de umbral por defecto de ese cliente.
- Al asignar un nuevo perfil de umbral a una carpeta, anulará cualquier perfil asignado previamente a nivel de cliente.
- Al asignar un nuevo perfil de umbral a un agente individual, anulará cualquier perfil asignado a nivel de carpeta y de cliente.
Asignar un perfil de umbral
Asignar un perfil de umbral a un agente
La asignación de un perfil de umbral a nivel de agente anulará cualquier perfil de umbral asignado a nivel de carpeta y/o cliente.
Para asignar un perfil de umbral a un agente:
1. En Dispositivos (en la barra lateral), seleccione su dispositivo.
Aparece la página Dispositivo;
2. Haga clic en Gestionar junto a Perfil de umbral (parte derecha de la pantalla).
Aparece la ventana Seleccionar perfil de umbral.
3. Seleccione el perfil de umbral en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se asigna ahora al agente.
Asignar un perfil de umbral a todos los agentes
Para asignar un perfil de umbral a todos los agentes/dispositivos:
1. En Dispositivos (en la barra lateral), marque la casilla Seleccionar todo.
Nota: Para seleccionar todos los dispositivos, asegúrese de que no hay filtros activados.
2. Haga clic en Asignar perfil de umbrale.
Aparece la ventana Asignar perfil de umbral.
3. Seleccione el perfil de umbral en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se asigna ahora a todos los agentes/dispositivos.
Asignar un perfil de umbral a una carpeta
Para asignar un perfil de umbral a una carpeta:
1. En Clientes (en la barra lateral), seleccione su cliente.
Aparece la página Cliente.
2. Haga clic en la pestaña Dispositivos en la parte superior de la página Cliente.
3. Seleccione la pestaña Carpetas y elija la carpeta en el menú desplegable.
Nota: No es posible asignar un perfil de umbral específico a la carpeta predeterminada "Sin asignar".
Aparecen los dispositivos dentro de la carpeta seleccionada.
4. Haga clic en Acciones y seleccione Perfil de umbral en las opciones del menú.
Aparece la ventana Seleccionar perfil de umbral.
5. Seleccione el perfil de umbral. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se asigna ahora a los dispositivos de la carpeta seleccionada.
Asignar un perfil de umbral a un cliente
Para asignar un perfil de umbral a un cliente:
1. En Clientes (en la barra lateral), seleccione su cliente.
Aparece la página Cliente.
2. Haga clic en la pestaña Dispositivos en la parte superior de la página. A continuación, haz clic en la pestaña Todos.
3. Seleccione todos los dispositivos. A continuación, haga clic en el icono Asignar perfil de umbral ().
Aparece la ventana Seleccionar perfil de umbral.
5. Seleccione el perfil de umbral en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se asigna ahora a todos los dispositivos del cliente seleccionado.
Eliminar un perfil de umbral
Esta sección describe cómo eliminar un perfil de umbral de un agente, varios agentes y un cliente.
Eliminar un perfil de umbral de un agente
Para eliminar un perfil de umbral de un agente/dispositivo individual:
1. En Dispositivos (en la barra lateral), seleccione su dispositivo.
Aparece la página Dispositivo.
2. Haga clic en Gestionar junto a Perfil de umbral (parte derecha de la pantalla).
Aparece la ventana Seleccionar perfil de umbral.
3. Seleccione "Ninguno" en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se ha eliminado del dispositivo.
Eliminar un perfil de umbral de todos los agentes
Para eliminar un perfil de umbral de todos los agentes/dispositivos:
1. En Dispositivos (en la barra lateral), marque la casilla Seleccionar todo.
Nota: Para seleccionar todos los dispositivos, asegúrese de que no hay filtros activados.
2. Haga clic en Asignar perfil de umbral. Aparece la ventana Asignar perfil de umbral.
4. Seleccione "Ninguno" en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se ha eliminado de todos los agentes/dispositivos.
Eliminar un perfil de umbral de un cliente
Para eliminar un perfil de umbral de un cliente:
1. En Clientes (en la barra lateral), seleccione su cliente. Aparecerá la página Cliente.
La Página de clientes.
2. Haz clic en la pestaña Dispositivos en la parte superior de la página. A continuación, haga clic en la pestaña Todos.
3. Marque la casilla Seleccionar todo. A continuación, haga clic en el icono Asignar perfil umbral ().
Aparece la ventana Seleccionar perfil umbral.
5. Seleccione "Ninguno" en el menú desplegable y haga clic en Aplicar.
El perfil de umbral se ha eliminado de todos los dispositivos del cliente seleccionado.
