El informe Periódico del cliente muestra las métricas del cliente por periodo de tiempo. Este informe puede utilizarse como informe de gestión para enviarlo a los clientes en momentos programados regularmente. Los elementos que no son relevantes en el informe se pueden eliminar. 

Generar Cliente Periódico

1. En Informes (en el panel lateral), vaya a Informes clásicos y haga clic en Periódico de clientes.

La página Informe periódico del cliente muestra

2. Seleccione el Período de tiempo y el Cliente según sea necesario y haga clic en Generar.

Nota: Marque la casilla Excluir dispositivos retirados, para excluir de su informe los dispositivos que ya no estén en uso. Para definir un "dispositivo retirado", vaya a Admin > Configuración > Dispositivos.. Más información sobre cómo definir un dispositivo retirado.

Se genera el informe.

Lógica de informes periódicos de clientes

Consulte nuestro artículo para saber cómo se calculan las puntuaciones del informe.

Programar informe periódico del cliente

Puede programar el informe Periódico del cliente para que se envíe a la bandeja de entrada de su cliente o técnico el día y hora que usted elija. Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo programar un informe.