Haz que Robin sea aún más inteligente proporcionándole todo el contexto necesario sobre los detalles de tu organización, software propio y terminología interna. Brindar este contexto ayuda a reducir el abandono de usuarios y ofrece respuestas más relevantes y precisas, adaptadas a tu equipo. Los cambios se aplican de inmediato y estarán listos para la próxima conversación de Robin con cualquiera de tus usuarios finales.
Ir a Instrucciones personalizadas
Desde la barra lateral, ve a Centro de IA > pestaña Instrucciones personalizadas.
Nota: Se necesitan permisos de administrador completo para acceder al Centro de IA.
Filtrar por sitio
Las instrucciones personalizadas pueden aplicarse a todos los sitios o solo a sitios específicos, permitiendo que Robin tenga su propio conjunto de instrucciones únicas para cada sitio. Usa el menú desplegable en la parte superior de la página para elegir un sitio y ver sus instrucciones, o selecciona Todos los sitios para ver todo a la vez.
Para agregar una instrucción personalizada para un sitio específico:
Al agregar un Software o una Definición, haz clic en Todos los sitios (debajo de Aplicar a) y selecciona el/los sitio(s). De lo contrario, las instrucciones se aplicarán a todos los sitios por defecto.
Descripción de la empresa
Resume en unas pocas frases a qué se dedica la empresa: incluye el sector, las actividades principales y cualquier información que ayude a Robin a entender el contexto de la organización.
Software
Agrega tu software interno para que Robin tenga todo el contexto necesario. Así, cuando los usuarios pregunten sobre tus herramientas internas, Robin ya sabrá a qué se refieren y podrá ir directo a las soluciones.
Para agregar un software:
1. Haz clic en Agregar software.
Aparecerá una nueva fila para ingresar los datos.
2. Ingresa el nombre del software y una breve descripción (incluye para qué sirve, quién lo usa y cómo se utiliza en tu organización).
3. Selecciona el/los sitio(s) correspondiente(s), o deja Todos los sitios.
4. Haz clic en Guardar.
Nota: Puedes desactivar o eliminar definiciones de software desde el ícono de los tres puntos.
Definiciones
Agrega los términos, siglas y apodos internos que usa tu equipo a diario, para que Robin pueda entender y responder de forma más natural en tu contexto.
Para agregar una definición:
1. Haz clic en Agregar definición.
Aparecerá una nueva fila para ingresar los datos.
2. Ingresa el nombre de la definición y una breve descripción (incluye su significado dentro de tu empresa, cómo se usa o aplica, y cualquier contexto, regla o excepción importante).
3. Selecciona el/los sitio(s) correspondiente(s), o deja Todos los sitios.
4. Haz clic en Guardar.
Nota: Puedes desactivar o eliminar definiciones de terminología desde el ícono de los tres puntos.
