Tienes la opción de restablecer el 2FA para Trabajar desde Casa directamente desde el panel de control de Atera, dándote control total sin necesidad de contactar al soporte. Esto te permite asistir rápidamente a tu usuario final y asegurar que puedan recuperar el acceso seguro a su cuenta.

Cómo restablecer el 2FA para tus usuarios

1. Accede al panel de control de Atera, y dentro de la barra de búsqueda, ingresa la dirección de correo electrónico del usuario final y presiona Enter.

2. En la página de Resultados de búsqueda, haz clic en el usuario para quien deseas restablecer el 2FA.

3. En la página de Contacto, elimina el número que se encuentra en el campo Teléfono móvil. Haz clic en el número, borra la entrada y haz clic en el botón .

Listo, ahora el 2FA ha sido restablecido para tu usuario final, la próxima vez que intenten acceder remotamente, se les solicitará ingresar su número de teléfono.