Nota: Nota: El informe se actualizará progresivamente a medida que se ejecuten las tareas en cola en los dispositivos desconectados que hayan vuelto a conectarse.
Resumen
La primera sección del informe muestra información resumida:
- Perfiles en el informe: El número de perfiles de automatización de TI incluidos en el informe.
- Tareas ejecutadas: El número total de tareas ejecutadas en el periodo del informe.
- Agentes en el informe: El número total de Agentes distintos incluidos en el periodo del informe.
- Tasa de éxito de las tareas: El porcentaje total de tareas que se completaron con éxito en el periodo del informe.
- Acciones fallidas: El número total de tareas en el período del informe que se ejecutaron, pero no lograron el resultado deseado.
- Acciones no ejecutadas: El número total de tareas en el periodo del informe que nunca se ejecutaron por diversas razones, como agente desconectado, problema de conectividad, cortafuegos, etc.
Tareas
La segunda sección del informe muestra información específica de la tarea (ordenada por fecha):
- El nombre del perfil de automatización de TI.
- El tipo de tarea (por ejemplo, Scripts, Gestión de parches del SO, Mantenimiento, Actualizaciones).
- El Nombre de la acción dentro del tipo de tarea.
- El resultado de la tarea:
-
Una marca verde indica que la tarea se ha completado correctamente.
-
Se muestra una X roja para una tarea completada con errores.
-
Puede ver los agentes en los que las acciones se completaron con éxito o failed.
Para comprender mejor los errores de notificación más comunes y cómo resolverlos, consulte Comprender el informe de comentarios sobre parches y automatización
Generar un informe de comentarios sobre parches y automatización
Para ejecutar el informe de comentarios sobre parches y automatización:
1. En Informes > Informes clásicos, en el panel lateral, haga clic en Comentarios sobre parches y automatización.
Aparecerá la página Informe de comentarios sobre parches y automatización.
2. Seleccione los parámetros del informe:
- Periodo de tiempo: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 60 días, Últimos 120 días, Este mes, Último mes, Últimos dos meses o Rango personalizado.
- Nombre del cliente
- Nombre del sitio
- Nombre(s) del agente
- Perfil(es) de automatización de TI
- Tareas de automatización de TI
Nota: Si desea excluir los dispositivos que ya no se utilizan, marque Excluir dispositivos retirados. Para definir un dispositivo retirado, vaya a Admin > Configuración > Dispositivos. Más información.
3. Haga clic en Generar. Aparecerá el informe Comentarios sobre parches y automatización (véase Qué contiene el informe de opiniones sobre parches y automatización).
Para exportar el informe de comentarios sobre parches y automatización:
Haga clic en el menú desplegable Exportar, en la esquina superior derecha del informe, y seleccione Excel o PDF.
Programar informe de comentarios sobre parches y automatización
Puede programar el envío del informe de comentarios sobre parches y automatización a la bandeja de entrada de su cliente o técnico el día y hora que desee. Consulte este artículo para saber más sobre cómo programar un informe.
Puede programar el envío del informe de comentarios sobre parches y automatización a las bandejas de entrada de sus usuarios o técnicos el día y a la hora que desee. Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo programar un informe.
