Activos de Atera son todos los elementos que rastreas y gestionas en tu entorno: computadoras, servidores, impresoras, equipos de red, software y objetos personalizados/no relacionados con TI, para que puedas inventariar, monitorear, informar y mantener los datos del ciclo de vida en un solo lugar.
Visión general
P: ¿Qué es un activo en Atera?
R: Un activo es cualquier dispositivo, hardware u objeto personalizado rastreado en tu entorno, como estaciones de trabajo, servidores, impresoras y más.
P: ¿Qué tipos de activos puede rastrear Atera?
R: Atera puede rastrear tanto activos de TI como no relacionados con TI, incluyendo computadoras, tabletas, monitores, dispositivos IoT y más, utilizando tipos y campos de activos personalizados.
P: ¿Cuál es la diferencia entre activos con agente instalado y activos genéricos?
R: Los dispositivos con agente instalado pueden ser monitoreados, gestionados y automatizados, mientras que los activos genéricos o personalizados se utilizan para rastrear elementos que no admiten la instalación de agentes, como monitores o conmutadores.
P: ¿La gestión de activos está incluida en todos los planes de Atera?
R: Sí. La gestión básica de activos está disponible en todos los planes. Análisis y reportes avanzados están incluidos en los niveles superiores (Master y Enterprise).
Tipos y Campos de Activos
P: ¿Qué son los tipos de activos?
R: Los tipos de activos categorizan tus activos (por ejemplo, Laptop, Router, Licencia) para simplificar el rastreo, la gestión y los informes.
P: ¿Cuántos tipos de activos puedo crear?
R:
Plan Expert/Growth: Hasta 5 tipos personalizados
Plan Master/Power: Hasta 20 tipos personalizados
Plan Enterprise/Superpower: Tipos personalizados ilimitados
- Crear tipos de activos
P: ¿Quién puede crear o gestionar tipos de activos?
R: Solo los usuarios Administradores pueden crear o gestionar tipos y campos de activos.
P: ¿Qué son los campos de activos?
R: Los campos de activos contienen datos clave sobre un activo, como nombre, fecha de compra, garantía, descripción, sitio o usuario. También puedes crear campos personalizados para detalles adicionales.
P: ¿Puedo crear campos de activos personalizados?
R: Sí. Los administradores pueden crear campos personalizados ilimitados como texto, número, listas desplegables o enlaces.
P: ¿Se admiten campos personalizados en las importaciones?
R: Sí. Puedes mapear campos personalizados al importar activos a través de un archivo CSV.
Añadir y Gestionar Activos
P: ¿Cómo añado un nuevo activo?
R: Puedes añadir activos manualmente desde Admin > Gestión de datos > Activos personalizados o desde la pestaña de Activos de un sitio.
P: ¿Puedo importar activos en masa?
R: Sí. Puedes importar activos estándar o personalizados a través de CSV, mapeando los campos a tu plantilla.
P: ¿Cómo asigno activos a sitios o usuarios?
R: Los activos pueden vincularse a clientes, sitios o usuarios específicos para un seguimiento preciso.
P: ¿Puedo rastrear la información de compra y garantía de los activos?
R: Sí. Añade campos de fecha de compra y vencimiento de garantía al crear o importar activos para la gestión del ciclo de vida.
P: ¿Cómo elimino un activo que ya no está activo?
R: Desinstala el agente de Atera (si está instalado), luego elimina o retira el activo en la plataforma.
Monitoreo y Descubrimiento
P: ¿Puede Atera detectar automáticamente los dispositivos en mi red?
R: Sí. Network Discovery escanea tu red, identifica activos y puede desplegar agentes en sistemas Windows compatibles.
P: ¿Puedo monitorear activos sin una dirección IP?
R: Solo los activos no monitoreados (manuales) pueden ser rastreados sin una dirección IP.
P: ¿Qué alertas se generan por el monitoreo de activos?
R: Atera genera alertas de conexión/desconexión para dispositivos monitoreados (agente, TCP o genérico). Estas alertas también pueden crear tickets automáticamente.
P: ¿Puedo automatizar la remediación para alertas de activos?
R: Sí, pero solo para dispositivos con agente instalado. La automatización (scripts) no está disponible para alertas genéricas o TCP.
