Este artículo describe las formas de eliminar un agente de Atera.

Eliminar el agente de Atera

Puede eliminar el agente de Atera a través de la página Dispositivos, Consola de agente, Objeto de directiva de grupo (GPO) o script
Notas:

• Eliminar el agente de Atera mientras el endpoint está en línea enviará un comando de desinstalación al endpoint. 
• Eliminar el agente de Atera mientras el endpoint está fuera de línea lo eliminará sólo del tablero de Atera - y no del endpoint. Sin embargo, el comando de desinstalación se enviará al endpoint una vez que el agente vuelva a estar en línea.
• No puede eliminar un agente que está monitoreando otros dispositivos - tendrá que reasignar los dispositivos monitoreados a otro agente primero.
• Si elimina las claves de registro de desinstalación de Atera, la desinstalación fallará.

A través de la página Dispositivos

Para eliminar agentes a través de la página Dispositivos:

1. En Dispositivos (en la barra lateral), seleccione el agente o agentes que desea eliminar.

2. Haga clic en el icono de la elipse y seleccione Eliminar.

Aparece una ventana de confirmación.

3. Haga clic en Eliminar.

A través de la Consola del Agente

Para eliminar un agente a través de la Consola de Agente:

1. En Dispositivos (en la barra lateral), seleccione el agente que desea eliminar.

Aparecerá la Consola del Agente.

2. Haga clic en el menú desplegable Editar y seleccione Eliminar. Aparecerá una ventana de confirmación.

3. Haga clic en Eliminar.

Vía directiva de grupo

Para eliminar agentes mediante un objeto de directiva de grupo de Active Directory:

Nota:

• Puede desinstalar el agente de Atera con un objeto de directiva de grupo (GPO) sólo si lo instaló a través de Active Directory (AD).
• El GPO existente es necesario para eliminar el agente.

1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio > Todos los programas > Herramientas administrativas > Administración de directivas de grupo.

2. En la ventana de Administración de Políticas de Grupo, expanda el dominio > Configuración de Equipo > Políticas > Configuración de Software y haga clic en Instalación de Software para ver el archivo de instalación de 'AteraAgent'.

3. Haga clic con el botón derecho en el archivo AteraAgent y seleccione Todas las tareas > Eliminar....

4. Marque la casilla Desinstalar inmediatamente el software de usuarios y equipos y haga clic en Aceptar.

El agente Atera se desinstalará cuando se reinicien los dispositivos.

Reasignar dispositivos supervisados por agentes

Para reasignar dispositivos supervisados por agentes:

1. En Dispositivos (en la barra lateral), seleccione el agente que desea reasignar.

Aparece la Consola de agente .

2. Haga clic en el menú desplegable Editar y seleccione Dispositivos supervisados.

Aparecerá la ventana Dispositivos supervisados por el agente.

3. Seleccione el dispositivo que desea mover a un agente de supervisión diferente. Aparece la consola Dispositivo.

4. Haga clic en el menú desplegable Editar y seleccione Cambiar agente de supervisión. Aparecerá la ventana Agente de supervisión de cambios.

5. Seleccione el nuevo Agente de Monitorización. A continuación, haga clic en Aplicar.
Nota: No puede seleccionar un agente que esté desconectado.

Muy bien. El agente de monitorización seleccionado ha sido asignado a este dispositivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Se puede recibir una alerta cuando se desinstala el agente?
• No, si alguien desinstala el agente, ya sea localmente o desde Atera, no es posible recibir una alerta.

• ¿Existe alguna forma de configurar la eliminación automática de Atera del sistema de mi cliente si permanece inactivo durante un determinado periodo de tiempo?
• No, el agente no puede ser eliminado automáticamente de los dispositivos.

• ¿Se puede revertir la eliminación del agente?
• No, una vez que se elimina el agente, se envía un comando de desinstalación al agente. El comando no puede revertirse y será necesaria una reinstalación del agente.