Habilita Intune para instalaciones múltiples del agente, permitiendo el despliegue automático del Agente de Atera en numerosos dispositivos Mac inscritos en Microsoft Intune. Esto te permite instalar el agente en todos tus Macs gestionados sin tener que hacerlo manualmente en cada dispositivo.
Nota:
- La instalación mediante Intune está disponible para dispositivos Windows y Mac. Para instalar el agente en dispositivos Windows, consulta Instalar el Agente de Atera usando Intune.
- A diferencia del proceso .msi de Windows, Intune no ofrece una ruta de despliegue nativa para el agente de Mac. Puedes desplegarlo envolviendo el comando de instalación de Mac de Atera en un script de shell (recomendado) o subiendo el instalador .pkg como una app de línea de negocio.
- La instalación silenciosa está disponible para versiones del agente de macOS 1.8.5.7 y posteriores. El .pkg se instala en modo silencioso por defecto, no se requiere argumento adicional en la línea de comandos.
- En Macs con procesador Apple Silicon (serie M), se requiere Rosetta. Normalmente ya viene instalado; si falta, Atera intentará instalarlo automáticamente.
- Si un dispositivo ya tiene el agente instalado antes de configurar la instalación mediante Intune, los archivos residuales de la instalación anterior pueden causar problemas. Para evitarlo, realiza una limpieza completa del dispositivo antes de continuar.
- Atera no ofrece soporte para problemas de instalación relacionados con Intune. Si tienes algún inconveniente, consulta:
Requisitos previos
- Permisos de administrador local en los Macs de destino (requerido para instalar el agente).
- Versión del agente de macOS 1.8.5.7 o posterior para soportar la instalación silenciosa.
- Rosetta instalado en Macs con Apple Silicon (serie M); normalmente viene preinstalado, pero Atera intentará instalarlo automáticamente si falta.
- Inscripción activa en Intune para los dispositivos Mac de destino.
- Acceso de administrador a Atera para el sitio correspondiente.
- Acceso de administrador a Atera para el cliente correspondiente.
Obtén el comando de instalación de Mac desde Atera
Para obtener el comando de instalación de Mac o el archivo instalador:
1. Haz clic en Instalar agente en la barra de menú (parte superior de cualquier página).
Se abrirá la ventana Instalar el Agente de Atera.
2. Selecciona Mac (.pkg). Luego haz clic en Siguiente.
3. Asigna el agente a un sitio y carpeta (opcional). Luego haz clic en Siguiente.
3. Asigna el agente a un cliente y carpeta (opcional). Luego haz clic en Siguiente.
4. Copia el comando de instalación, o haz clic en Descargar para bajar el archivo instalador .pkg, según el método de despliegue que elijas a continuación.
Nota: El comando de instalación y el archivo instalador están vinculados al sitio seleccionado durante la creación. Genera un comando o instalador nuevo para cada sitio al que vayas a desplegar, así los dispositivos se registrarán bajo el sitio correcto en Atera.
Nota: El comando de instalación y el archivo instalador están vinculados al cliente seleccionado durante la creación. Genera un comando o instalador nuevo para cada cliente al que vayas a desplegar, así los dispositivos se registrarán bajo el cliente correcto en Atera.
Elige tu método de despliegue
Tienes dos opciones prácticas para llevar esto a Intune:
Opción A: Envuelve el comando de instalación en un script de shell (recomendado)
- Crea un script .sh que ejecute el comando de instalación copiado en Terminal de forma silenciosa.
- Empaquétalo como un script personalizado en Intune (Dispositivos > Scripts > Agregar > Script de shell para macOS).
- Asígnalo al grupo de dispositivos de destino.
Opción B: Empaqueta el .pkg directamente
- Descarga el instalador .pkg de Atera.
- Súbelo a Intune como una app de línea de negocio (Aplicaciones > macOS > Agregar > App de línea de negocio).
Nota: A diferencia del proceso .msi de Windows, no hay un argumento documentado para instalación silenciosa en esta ruta. El .pkg se instala en modo silencioso por defecto (v1.8.5.7+).
Asignar y desplegar
1. Asigna el script o la app al grupo de dispositivos correspondiente en Intune.
2. Configura la instalación para que se ejecute en contexto de sistema (no de usuario) para evitar mensajes de permisos.
3. Haz una prueba primero con un grupo pequeño de Macs.
Verificar la instalación
1. Revisa el estado de instalación de la app/script en Intune; debería mostrar Instalado o Correcto.
2. Confirma que el dispositivo también aparece en Atera bajo el sitio correcto. Hay un caso conocido donde Intune reporta éxito pero el agente no se registra en Atera; esto suele deberse a un comando de instalación incorrecto o caducado (por ejemplo, generado para el sitio equivocado).
2. Confirma que el dispositivo también aparece en Atera bajo el cliente correcto. Hay un caso conocido donde Intune reporta éxito pero el agente no se registra en Atera; esto suele deberse a un comando de instalación incorrecto o caducado (por ejemplo, generado para el cliente equivocado).
Nota: Si un dispositivo aparece como instalado en Intune pero no en Atera, vuelve a generar un comando de instalación nuevo desde el sitio correcto y ejecútalo manualmente en una máquina para confirmar que se registra antes de hacer pruebas a mayor escala.
Nota: Si un dispositivo aparece como instalado en Intune pero no en Atera, vuelve a generar un comando de instalación nuevo desde el cliente correcto y ejecútalo manualmente en una máquina para confirmar que se registra antes de hacer pruebas a mayor escala.
Consejos para solucionar problemas
- Archivos duplicados o residuales de una instalación previa del agente pueden causar fallos silenciosos. Desinstala completamente cualquier agente de Atera existente antes de volver a desplegarlo mediante Intune.
- Si el script se ejecuta pero no aparece nada en Atera, revisa que estés usando el .pkg/comando generado para el sitio correcto; un sitio equivocado es la causa más común de dispositivos "instalados pero invisibles".
- Si el script se ejecuta pero no aparece nada en Atera, revisa que estés usando el .pkg/comando generado para el cliente correcto; un cliente equivocado es la causa más común de dispositivos "instalados pero invisibles".
- Para problemas persistentes, el foro de la Comunidad de Atera tiene scripts reales y hilos de solución de problemas de otros administradores que han resuelto el mismo problema entre Intune y Mac.
