Además de la suscripción principal de Atera, hay una variedad de complementos útiles disponibles. Puedes obtener más información sobre estos complementos y su facturación a continuación.

Para conocer los precios de la suscripción e integraciones de Atera, consulta:

• Atera para departamentos de TI
• Atera para MSPs

Suscripción principal

Ajuste de precios 2026 (solo cuentas heredadas): Atera está alineando todas las cuentas con precios antiguos a las tarifas actuales del sitio web. Si te uniste o renovaste después de mayo de 2025, ya tienes los precios actuales y no se aplican cambios. Para cuentas con precios antiguos, las nuevas tarifas entran en vigor en tu primer ciclo de facturación en junio de 2026 (mensual) o en tu primera renovación a partir de finales de julio de 2026 (anual). Los contratos Enterprise y personalizados recibirán un aviso de 90 días de su CSM. Consulta las Preguntas frecuentes sobre la suscripción de Atera para más detalles.

La suscripción principal de Atera, ya sea mensual o anual, se cobra automáticamente por adelantado (es decir, si tu ciclo de facturación es el día 2 de cada mes, pagarás Atera el 2 de marzo para el periodo del 2 de marzo al 1 de abril). Todas las licencias bajo la misma cuenta deben estar en el mismo paquete (Professional, Expert, Master o Enterprise) y tener el mismo periodo de facturación (mensual o anual). Puedes revisar tu historial de facturación de Atera en cualquier momento desde Admin > Suscripción > Facturas.

La suscripción general de Atera, ya sea mensual o anual, se cobra automáticamente por adelantado (es decir, si tu ciclo de facturación es el día 2 de cada mes, pagarás Atera el 2 de marzo para el periodo del 2 de marzo al 1 de abril). Todas las licencias bajo la misma cuenta deben estar en el mismo paquete (Pro, Growth, Power o Superpower) y tener el mismo periodo de facturación (mensual o anual). Puedes revisar tu historial de facturación de Atera en cualquier momento desde Admin > Suscripción > Facturas.

A partir de la transición de precios del 1 de junio de 2026 (mensual) y finales de julio de 2026 (anual), AI Copilot — el asistente de IA para técnicos de Atera — estará incluido en todos los planes de Atera sin costo adicional. AI Copilot aparecerá automáticamente en tu plataforma una vez que tu cuenta pase a los precios actuales.

¿Qué hace AI Copilot? Ayuda a los técnicos a resolver tickets, generar scripts y comandos CLI, redactar artículos para la base de conocimientos, resumir sesiones de Splashtop, analizar el sentimiento de los tickets y automatizar tareas rutinarias. Más información: AI Copilot de Atera.

¿Ya pagaste AI Copilot como complemento? Cualquier cargo existente por el complemento AI Copilot se eliminará automáticamente durante la transición: mensual en tu primer ciclo de facturación en junio de 2026, anual en tu primera renovación a partir de finales de julio de 2026.

Network Discovery

Network Discovery es un servicio adicional sobre el costo general de la suscripción de Atera. Si tu facturación actual de Atera es mensual, Network Discovery también debe facturarse mensualmente. Nuestro complemento Network Discovery se cobra por adelantado y se activa para todos los usuarios activos de tu cuenta de Atera. Puedes revisar tu historial de facturación de Network Discovery en cualquier momento desde Admin > Suscripción > Facturas.

Disponibilidad por plan:

Nota: Hay una prueba gratuita de 14 días disponible.

Facturación del App Center

El modelo de suscripción unificada de Atera está diseñado para simplificar tu proceso de facturación consolidando todos los cargos del App Center en una sola factura. La factura se emite el día 10 de cada mes e incluye todas las aplicaciones que hayas adquirido a través de Atera, todo visible en un desglose detallado de la factura. Este modelo busca ofrecerte una experiencia de facturación consistente, precisa y eficiente, más fácil de gestionar. 

Nota:

• El modelo de suscripción unificada está disponible actualmente para clientes que pagan con tarjeta de crédito y que adquirieron Atera después del 12 de julio de 2023. Si compraste antes del 12 de julio de 2023, seguirás siendo facturado en tu fecha de activación. Si compraste después del 12 de julio de 2023, se te facturará el día 10 de cada mes por el uso del mes anterior.
• La suscripción unificada no aplica a la suscripción principal de Atera ni a Network Discovery. Estos cargos seguirán facturándose mensualmente según su fecha de compra. 
• Actualmente, no es posible cambiar la fecha de facturación del modelo de suscripción unificada del día 10 del mes.
• Para ver tu uso de los complementos dentro de la suscripción unificada, ve a Admin > Suscripción > Facturas. Busca la factura de suscripción unificada, que se envía el día 10 de cada mes. Allí podrás ver todos los detalles relacionados con tus complementos dentro del modelo de suscripción unificada.

El día 10 de cada mes, recibirás una factura consolidada de tu suscripción de Atera, que incluye todas las aplicaciones activadas y adquiridas a través de Atera. Esta factura cubre las suscripciones basadas en uso (tanto el uso máximo como el facturable) según el mes calendario.

Para nuestros clientes con suscripción unificada, si compras una aplicación en cualquier momento del mes, se te cobrará el día 10 del mes siguiente por tu uso. Esto asegura que todas tus aplicaciones estén alineadas en un solo ciclo de facturación y se incluyan cómodamente en tu factura mensual. Puedes revisar tu historial de facturación del App Center en cualquier momento desde Admin > Suscripción > Facturas.

Para más información sobre tu factura del App Center, haz clic en Desglose de factura. Esto mostrará un desglose detallado de tu factura, con cada producto/servicio de tu suscripción para brindarte total transparencia. Para mayor comodidad, puedes descargar el desglose de la factura como un archivo CSV para facilitar el registro y análisis.

Para las siguientes aplicaciones, el archivo CSV incluye una pestaña dedicada para cada app con el desglose de uso por sitio:

Para las siguientes aplicaciones, el archivo CSV incluye una pestaña dedicada para cada app con el desglose de uso por cliente:

• Acronis
• Axcient
• Bitdefender
• Cynet
• Ironscales
• ThreatDown (impulsado por Malwarebytes)

Para las siguientes aplicaciones, se te cobrará según tu uso máximo, según lo reportado por el socio de integración:

• Axcient
• Bitdefender
• Domotz
• Emsisoft
• Ironscales
• ThreatDown (impulsado por Malwarebytes)
• Online Backup
• Webroot
  • Nota: Estamos migrando gradualmente a los usuarios de Webroot de la facturación por uso máximo a la facturación por uso máximo en los últimos 30 días, alineándonos con el método de cobro de Webroot.
• Work From Home

Para las siguientes aplicaciones, se te cobrará según tu uso real, según lo reportado por el socio de integración:

• Acronis
• Cynet
• ESET
• Keeper
• Zomentum

Aplicaciones del App Center

Acronis

Acronis es una solución integral de respaldo y ciberprotección que ofrece almacenamiento flexible, restauración instantánea, mapeo de protección de datos, recuperación ante malware y mucho más.

Nota: Hay una prueba gratuita de 30 días disponible tanto para suscriptores de Atera como para usuarios en prueba. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido de Acronis. Se te facturará el día 10 de cada mes según el uso del último día del mes anterior.

Planes de Acronis

Al configurar tus sitios en Acronis, elige entre un plan por carga de trabajo o un plan por gigabyte (GB).

Al configurar tus clientes en Acronis, elige entre un plan por carga de trabajo o un plan por gigabyte (GB).

• El plan por GB se basa en el total de almacenamiento en la nube y local utilizado. No hay límite en la cantidad de dispositivos que puedes proteger.
• El plan por carga de trabajo se basa en el número total de cargas de trabajo (servidores físicos, estaciones de trabajo, máquinas virtuales, etc.), así como el almacenamiento en la nube nativo utilizado.

Nota: Solo puedes elegir un plan por sitio.

Nota: Solo puedes elegir un plan por cliente.

Explora soluciones en categorías como respaldo, seguridad de correo electrónico, respaldo avanzado, recuperación ante desastres y más en el App Center.

Para más información, consulta Atera y Acronis

Axcient

Axcient es una solución de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres (BCDR) que respalda los datos de tus usuarios finales y cubre todas sus necesidades de recuperación.

Nota: Hay una prueba gratuita de 30 días disponible. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido de Axcient.

Explora soluciones como respaldo alojado por Axcient, respaldo a nivel de appliance, respaldo directo a la nube de Workspace y más en el App Center.

Para más información, consulta Atera y Axcient

Bitdefender 

Bitdefender es una solución avanzada de ciberseguridad que previene, detecta y responde a todas las amenazas en los dispositivos de tus usuarios finales.

Nota: Tanto los suscriptores de Atera como los usuarios en prueba pueden acceder a una prueba gratuita de 45 días, limitada a 25 dispositivos. Al finalizar el periodo de prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido de Bitdefender.

El producto base es 'GravityZone Core Platform'. Explora los complementos disponibles y soluciones adicionales independientes en el App Center.

Para más información, consulta:

• Atera y Bitdefender
• Activar o desactivar funciones adicionales de Bitdefender
• Atera y Bitdefender: complementos adicionales

Cynet

Cynet ofrece seguridad digital con protección integral y visibilidad sin igual en endpoints, redes, usuarios y aplicaciones SaaS, respaldado por soporte MDR 24/7.

Nota:

• Cada sitio es elegible para una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Cynet. La facturación se realiza el día 10 de cada mes, según el uso del mes anterior (según lo reportado por Cynet).
• Cada cliente es elegible para una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Cynet. La facturación se realiza el día 10 de cada mes, según el uso del mes anterior (según lo reportado por Cynet).
• Cynet requiere un despliegue mínimo de 20 endpoints. Esto significa que se te cobrará por 20 endpoints aunque hayas desplegado menos de 20.

Para más información, consulta Atera y Cynet

Domotz

Domotz es un software de monitoreo de red basado en la nube y multi-inquilino para identificar, monitorear y gestionar todos los dispositivos en tus redes.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Domotz.

El producto base es 'Network Collector': solo uno en un dispositivo de red monitorea toda tu red. Y si quieres potenciarlo, puedes agregar 'Booster Packs' para subredes adicionales, hosts externos, llamadas API y métricas.

Para más información, consulta Atera y Domotz

Emsisoft

Emsisoft es una solución de seguridad ligera y discreta que protege los dispositivos de tus usuarios finales contra virus, ransomware y malware.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 30 días para cada espacio de trabajo creado. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Emsisoft.

Explora las soluciones disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta Atera y Emsisoft

ESET

ESET PROTECT combina lo último en aprendizaje automático, tecnologías de vanguardia y experiencia humana para proteger tus entornos contra amenazas emergentes y ataques de día cero. Las opciones flexibles de ajuste de licencias te permiten agregar o quitar asientos según lo necesites, ¡para máxima flexibilidad!

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 30 días por cada licencia activada (por empresa). Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a ESET. La facturación se realiza el día 10 de cada mes, según el uso del mes anterior (según lo reportado por ESET).

Explora las soluciones disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta Atera y ESET

Ironscales

Ironscales protege a tus usuarios finales de amenazas avanzadas por correo electrónico y fraudes empresariales. Detecta rápidamente correos de phishing que logran evadir las defensas tradicionales, combinando tecnologías anti-phishing con Entrenamiento de Conciencia en Seguridad (SAT) en una sola solución integrada. 

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 30 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Ironscales.

Explora las soluciones disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta Atera y Ironscales

Keeper

Keeper Security es una suite de gestión y seguridad de contraseñas que ofrece protección robusta, bóvedas cifradas y funciones avanzadas para mantener tus datos sensibles seguros y fácilmente accesibles.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Keeper. La facturación se realiza el día 10 de cada mes, según el uso del mes anterior (según lo reportado por Keeper).

El producto base es 'Keeper Core'. Explora los complementos y soluciones independientes disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta Atera y Keeper

ThreatDown (impulsado por Malwarebytes)

ThreatDown te ofrece una consola multi-inquilino desde la que puedes gestionar de forma centralizada la seguridad de los endpoints de tus clientes, las suscripciones de licencias y los reportes de endpoints.

Nota:

• Hay disponible una prueba gratuita de 15 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a ThreatDown. 
  • Si cambias tu política/suscripción durante tu ciclo de facturación de Atera, se te cobrará por ambas durante ese ciclo.

Explora los complementos y soluciones independientes disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta Atera y ThreatDown

Online Backup

Nota: 'Online Backup' (DataShield) es un producto heredado disponible para cuentas antiguas de Atera.

Cómo se mide el uso

DataShield reporta dos métricas de almacenamiento diferentes:

• Tamaño seleccionado (Respaldo frontend):
  Es la cantidad total de datos que eliges respaldar antes de cualquier compresión, deduplicación o cifrado. Por ejemplo, si seleccionas 100GB de archivos, tu Tamaño seleccionado es 100GB.
• Almacenamiento usado (Respaldo backend):
  Refleja el espacio real utilizado en la nube después de que los datos han sido procesados (comprimidos y deduplicados). Este valor puede ser menor o mayor que el Tamaño seleccionado.

Cómo funciona la facturación

La facturación se basa solo en el Tamaño seleccionado, no en el Almacenamiento usado.

Tu Tamaño seleccionado se registra diariamente (según lo reportado por DataShield), y se te cobra en base al mayor Tamaño seleccionado registrado durante tu ciclo de facturación (últimos 30 días).

• No hay niveles de almacenamiento
• Se te cobra estrictamente en base a tu uso máximo real de respaldo (GB/TB)
• Cualquier reducción de almacenamiento por compresión o deduplicación no afecta la facturación

Splashtop Premium

Splashtop Premium es un complemento para potenciar tu experiencia con Splashtop. Aunque Splashtop está disponible gratis para todos, la actualización a Premium ofrece configuraciones mejoradas y funciones adicionales para una solución de acceso remoto más robusta y personalizada.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 7 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te facturará por cada asiento que tengas en tu cuenta de Atera.

Splashtop SOS

Splashtop SOS es un complemento que mejora tu configuración de Splashtop. Aunque Splashtop está disponible gratis para todos, SOS amplía tu alcance permitiendo acceso asistido a dispositivos no monitoreados, ideal para soporte puntual o ayudar a usuarios en el momento.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te facturará por licencia (hasta 10 asientos) en tu cuenta de Atera.

Para más información, consulta Splashtop SOS

Vicarius

Vicarius es una solución proactiva de gestión de vulnerabilidades que te ayuda a identificar, mitigar y remediar riesgos relacionados con CVE en toda tu red, asegurando que tus endpoints permanezcan seguros y en cumplimiento.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido a Vicarius.

Para más información, consulta Atera y Vicarius

Webroot

Webroot es un software antivirus y de protección contra amenazas basado en la nube que detiene amenazas en tiempo real y protege a empresas y usuarios dondequiera que se conecten.

Facturación basada en 'Activo'

Si activaste licencias de Webroot a través de Atera antes del 3 de noviembre de 2024, se te facturará en base al número máximo de dispositivos 'Activos' que tengas durante tu ciclo de facturación, sin importar la fecha de instalación o el estado de actividad. Un dispositivo 'Activo' es aquel en el que se ha instalado el agente de Webroot —usando un código de licencia— y que no ha sido desactivado en la consola de gestión de Webroot. Esto significa que, aunque desinstales Webroot de un endpoint, ese endpoint seguirá contando como 'Activo' hasta que lo desactives en tu consola de gestión de Webroot.

Si activaste DNS Protection a través de Atera antes del 3 de noviembre de 2024, DNS Protection se aplica a nivel de sitio. Esto significa que se aplicará a todos los endpoints dentro de ese sitio.

Si activaste DNS Protection a través de Atera antes del 3 de noviembre de 2024, DNS Protection se aplica a nivel de cliente. Esto significa que se aplicará a todos los endpoints bajo ese cliente.

Para una facturación precisa, asegúrate de que el software de Webroot haya sido completamente eliminado de cada dispositivo seleccionado.

Facturación basada en 'Actividad'

Estamos migrando gradualmente a nuestros clientes a la facturación basada en 'Actividad'. Si activas tu licencia de Webroot a través de Atera después del 3 de noviembre de 2024, se te facturará en base al nivel máximo de 'Actividad' durante tu ciclo de facturación. 'Actividad' se refiere al número de endpoints que han hecho check-in en tu consola de gestión de Webroot en los últimos 30 días. Si emites un comando de desactivación desde tu consola, el agente se desinstalará del(los) endpoint(s) seleccionado(s) y ya no hará check-in en la consola. Después de 30 días de inactividad, estos endpoints ya no se incluirán en tu nivel de 'Actividad'. El comando de desactivación expira después de 14 días. Si un endpoint está fuera de línea y no puede hacer check-in en la consola durante ese tiempo, no recibirá el comando de desactivación. Esto significa que si hace check-in después de la ventana de 14 días, se incluirá en tu nivel de 'Actividad'. Si un dispositivo activo no ha hecho check-in en la consola en los últimos 30 días, entonces no se incluirá en el nivel de 'Actividad' de ese mes y no se facturará durante ese periodo. 

Si activas DNS Protection a través de Atera después del 3 de noviembre de 2024, se te facturará en base al número máximo de 'Actividad' de DNS Protection que tengas durante tu ciclo de facturación, como se describe arriba.

Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción o facturación, por favor contacta a tu gerente de éxito del cliente o soporte.

Explora las soluciones disponibles en el Centro de Apps.

Para más información, consulta:

• Atera y Webroot
• Habilitar Webroot DNS Protection
• Entrenamiento de Conciencia en Seguridad (SAT) de Webroot

Acceso remoto 'Trabajo desde casa'

Permite que tus usuarios finales accedan remotamente a sus computadoras de trabajo desde casa.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 7 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cada dispositivo de usuario final con acceso remoto habilitado.

Para más información, consulta Acceso remoto 'Trabajo desde casa'

Zomentum

Zomentum es una plataforma CRM fácil de usar, diseñada para potenciar tus procesos de ventas, marketing y atención al cliente, automatizándolos y simplificándolos para lograr la máxima eficiencia.

Nota: Hay disponible una prueba gratuita de 30 días. Al finalizar la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará por cualquier servicio o producto adquirido en Zomentum. La facturación se realizará el día 10 de cada mes según tu uso del mes anterior (según lo informado por Zomentum).

Explora los complementos disponibles y soluciones adicionales independientes en el Centro de aplicaciones.

Para más información, consulta Atera y Zomentum