Atera está utilizando una herramienta creada específicamente por Microsoft para gestionar la activación por volumen de Office llamada script de la Plataforma de Protección de Software de Office (ospp.vbs).
Puedes revisar su documentación aquí.
Basado en la versión de Office, y si la máquina es de 32/64 bits, así es como Atera obtiene la versión de Office:
Office 2016/2019 (32 bits) en una versión de Windows de 32 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2016/2019 (32 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2016/2019 (64 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2013 (32 bits) en una versión de Windows de 32 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2013 (32 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2013 (64 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2010 (32 bits) en una versión de Windows de 32 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2010 (32 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OSPP.VBS" /dstatus
Office 2010 (64 bits) en una versión de Windows de 64 bits
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OSPP.VBS" /dstatus
En caso de que falte el archivo OSPP.VBS, o no se pueda encontrar ninguna suscripción en este archivo, consultaremos el archivo vNextDiag.ps1.
Versión de Office 2016 y superiores (64 bits) en una versión de Windows de 64 bits
powershell.exe -file "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\vNextDiag.ps1"
Versión de Office 2016 y superiores (32 bits) en una versión de Windows de 32 bits
powershell.exe -file "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\vNextDiag.ps1"
Versión de Office 2016 y superiores (32 bits) en una versión de Windows de 32 bits
powershell.exe -file "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\vNextDiag.ps1"
Nota importante:
Antes de ejecutar el ospp.vbs, asegúrate de que:
- Si deseas ejecutar el script en un equipo remoto, el firewall de Windows permite el tráfico de Instrumentación de Administración de Windows (WMI) en el equipo remoto.
- La cuenta de usuario que utilizarás es miembro del grupo de Administradores en el equipo en el que ejecutas el script.
- Ejecutas el script ospp.vbs desde un símbolo del sistema elevado.
Atera consulta los dispositivos para la licencia de Office cada día (una vez cada 24 horas) utilizando los scripts anteriores.
Si el estado de la licencia es LICENCIADO, Atera informará en la consola bajo la información del dispositivo de Software, y en los Informes de Auditor y Licencias de Microsoft, el producto mostrado bajo NOMBRE DE LICENCIA.
Información del software en la página del dispositivo:
Informe de auditoría:
Informe de licencias de Microsoft:
Cualquier otro estado de licencia, como NOTIFICACIONES o NO LICENCIADO, significa que el producto de Office no fue activado según la documentación de MS y Atera no mostrará Office como licenciado en los informes ni lo mostrará como instalado, incluso si localmente en el dispositivo Office está funcionando correctamente.
En estos casos, debes verificar el código de error para ayudarte a solucionar el problema de activación.
Si ves un cuadro de diálogo que contiene una notificación de activación, generalmente se muestra un código de error en la esquina inferior. Luego puedes ejecutar ospp.vbs /ddescr junto con el código de error para ver el texto del mensaje de error. El texto te ayudará a comprender mejor el problema y qué hacer para solucionarlo.
Otra forma de obtener un código de error es ejecutar ospp.vbs /act en la computadora cliente para activar Office manualmente. Si la activación falla, se mostrará un código de error.
Puedes consultar esta guía de solución de problemas de Microsoft para más opciones.
Notas:
- Si los archivos ospp.vbs y vNextDiag.ps1 faltan o si fueron eliminados, estamos obteniendo la versión de Office de las siguientes claves de registro:
SO de 32 bits
Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\X.0\Registration\{RegistrationId}\ConvertToEdition
o
Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\X.0\Registration\{RegistrationId}\ProductName
SO de 64 bits
Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\X.0\Registration\{RegistrationId}\ConvertToEdition
o
Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\X.0\Registration\{RegistrationId}\ProductName - Puedes obtener resultados diferentes del Informe de Inventario de Software que está obteniendo la versión de Office de appwiz.cpl
