Desactive los puntos finales protegidos por Webroot cuando ya no estén en uso. Puede reactivar un punto final más tarde, si es necesario. Al desactivar un punto final, puede liberar el puesto de licencia para poder instalar otro punto final en su lugar.
Nota: Se le facturará en función del número máximo de dispositivos protegidos que tenga durante su ciclo de facturación, independientemente de su fecha de instalación. Para una facturación precisa, asegúrese de que el software Webroot se ha eliminado completamente de cada dispositivo elegido. Esto se aplicaría de forma similar a cada sitio habilitado para DNS. Si el comando de desinstalación no llega al punto final, consulte Desinstalar Webroot a través de Atera
Desactivar puntos finales
1. Inicie sesión en la consola de administración de Webroot desde App Center y, a continuación, haga clic en Webroot.
2. Introduzca su correo electrónico/teléfono, contraseña y código de seguridad cuando se le solicite.
3. En Gestionar > Entidades, haga clic en el Sitio del cliente correspondiente.
4. Seleccione de la lista los puntos finales que desea desactivar y, a continuación, haga clic en Cambiar política.
5. En la ventana Cambiar política, seleccione la política No administrada y haga clic en Cambiar política.
6. A continuación, seleccione de la lista los terminales que desea desactivar y, en el menú desplegable Comandos de agente, seleccione Desactivar dispositivo.
Nota: Si no desea eliminar el punto final del portal de gestión pero desea desinstalar el software del agente, puede enviar un comando Desinstalar agente en su lugar. Esta acción conserva la entrada del punto final en la consola Webroot Management (aunque muestra el estado "No visto" después de 7 días).
7. Aparece un mensaje de advertencia indicando que se enviará una orden de desinstalación al dispositivo seleccionado.
8. Haga clic en Desactivar dispositivo para confirmar el comando y proceder a la desactivación.
El agente se desinstalará del dispositivo cuando éste se registre. Los dispositivos desactivados se mueven al grupo Endpoints desactivados, accesible a través de la consola de Endpoint Protection.
Desinstalar Webroot a través de Atera
En caso de que el comando de desinstalación no llegue al punto final, existen dos opciones para eliminar Webroot SecureAnywhere a través de Atera.
Si el antivirus se instaló a través de Atera, puede desinstalarlo desde la página Dispositivo > Administrar > Aplicaciones > Webroot > Desinstalar:
De lo contrario, puede desinstalar Webroot directamente en el equipo local desde Programas y características, o utilizando el script Desinstalar Webroot de la Biblioteca de scripts compartidos de Atera:
Puede ejecutar el script inmediatamente o automáticamente a través de un perfil de automatización de TI.
Reactivar Webroot SecureAnywhere en puntos finales
Si desactiva un endpoint por error y desea restablecerlo, puede reactivarlo desde el Grupo de Endpoints Desactivados; accesible a través de la consola de Endpoint Protection.
Para reactivar:
1. Inicie sesión en la consola de administración de Webroot desde Atera > Complementos > Webroot.
2. Seleccione Lista de sitios y haga clic en el sitio en el que desea reactivar un dispositivo.
2. Vaya a la pestaña Endpoint Protection y haga clic en Ir a Endpoint Protection Console.
3. En la consola de Endpoint Protection, haga clic en la pestaña Gestión de grupos. A continuación, haga clic en el grupo Endpoints desactivados para mostrar la lista de dispositivos desactivados.
4. Marque la casilla de los dispositivos que desea reactivar. A continuación, haga clic en Reactivar.
5. Una vez reactivados los puntos finales, deberá volver a instalar el agente de Webroot para que se reporten en la consola y estén totalmente protegidos. Asegúrese de asignar una nueva política si se ha seleccionado la política No administrado.
Nota: Si necesita eliminar permanentemente puntos finales del grupo Puntos finales desactivados, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Webroot.