Este artículo proporciona información detallada sobre el informe Periódico del cliente.
Salud general del sistema
Muestra la puntuación media de todos los agentes, basada en la lógica que se explica a continuación.
- ¿Cuál es la escala de medición?
- La puntuación más baja es 0.
- La puntuación más alta es 100.
¿Cómo se calcula la puntuación de 'Salud general del sistema'
La puntuación se calcula restando de la puntuación por defecto, en función de los tipos de sucesos enumerados a continuación:
| Tipo de evento | Resultado |
| El Agente debe monitorizar el dispositivo y el Agente está desconectado | La puntuación es 0 |
| El agente tiene una alerta de rendimiento de tipo crítico | -15% |
| El agente tiene el tipo de advertencia Alerta de rendimiento | -10% |
| El agente tiene una alerta de hardware o de disco | -10% |
| El Agente tiene una Alerta de Hardware o Disco en una Unidad del Sistema | -20% |
| El agente tiene una alerta de Exchange | -20% |
| El Agente tiene una Alerta General (Servicio caído) | -20% |
| El agente tiene una alerta general (evento de Windows) | -5% |
| El Agente tiene una Alerta Fatal de Evento de Windows | -10% |
Ejemplo: El cliente A tiene 3 agentes.
| Agente Agente | Puntuación |
| El agente 1 está desconectado, pero debe supervisar otro dispositivo. | 0% |
| El Agente 2 tiene una Alerta de Rendimiento de Gravedad Crítica + y una Alerta de Intercambio | 65% |
| El Agente 3 tiene una Alerta Fatal de Evento de Windows + una Alerta de Disco en una Unidad de Sistema | 70% |
| Salud global del sistema | 45% |
Lista de comprobación del sistema
Muestra el porcentaje de actualizaciones instaladas VS todas las actualizaciones disponibles.
Ejemplo: El cliente A tiene 2 agentes.
| El agente 1 tiene 3 actualizaciones | 1 Instalada |
| El agente 2 tiene 3 actualizaciones | 2 instaladas |
| Actualizaciones totales | 6 |
| Actualización instalada | 3 |
| Puntuación del parche | 50% |
Puntuación del servidor
Muestra la puntuación media de todos los servidores.
La lógica es idéntica a la del estado general del sistema.
Puntuación del puesto de trabajo
Muestra la puntuación media de todos los PC.
La lógica es idéntica a la del estado general del sistema.
Disponibilidad del servidor
Muestra la puntuación media de la disponibilidad de todos los agentes en función del tiempo durante el cual el servidor no tuvo alertas en un periodo de tiempo seleccionado. Ejemplo: El cliente A tiene 2 agentes (Servidores).
- El servidor 1 tuvo 2 alertas la semana pasada (duración total de las alertas hasta su resolución: 11 horas).
- Los servidores 2 y 3 tuvieron 3 alertas la semana pasada (duración total de las alertas hasta su resolución: 15 horas).
- Disponibilidad del servidor 1 en la última semana = 93,45%.
- Disponibilidad del servidor 2 en la última semana= 91,07
- Disponibilidad del servidor la semana pasada = 92,26
