La autenticación de dos factores (2FA) exige que cada usuario se identifique de dos formas únicas para poder acceder al sistema. Así que incluso si su contraseña se ve comprometida, los "malos actores" no sólo tendrían que conocer el segundo método de autenticación (por ejemplo, verificación sms), sino también tener acceso a él. La integración de Atera con Auth0 permite el escaneo biométrico, ¡y mucho más!

Atera soporta 2FA a través de algunas de las aplicaciones de autenticación más populares como Google Authenticator, Authy, Duo, y Microsoft Authenticator, que se pueden descargar desde Google Play, la App Store, o como una extensión de Chrome en su ordenador. 

Notas:

• Si utilizas Duo o Microsoft Authenticator, tendrás que seleccionar "Otros" al añadir una cuenta a la aplicación de autenticación.
• Para mayor seguridad, la 2FA se aplica automáticamente un día después de convertirte en cliente de pago.

Cómo configurar 2FA

El proceso de inicio de sesión 2FA puede ser configurado por el administrador de su empresa. Vea un vídeo sobre cómo configurar su 2FA

Para configurar 2FA:

1. En Admin, haz clic en Seguridad y autenticación. 

Aparecerá la página Seguridad y autenticación.

Nota: Es posible que los usuarios del navegador Safari tengan que "permitir" las ventanas emergentes de app.atera.com.

Aquí puedes habilitar o restablecer 2FA por individuo. Filtra por nombre, rol y/o estado de 2FA.

Para una mayor seguridad, le recomendamos que active la opción Lista de acceso, en Restringir permisos de IP, donde podrá especificar a qué IP se permite el acceso a la plataforma.

Cómo iniciar sesión con 2FA

Una vez configurado el 2FA (por un administrador de la empresa), el nuevo proceso entrará en vigor en el siguiente inicio de sesión del usuario. 

Para iniciar sesión con 2FA:

1. Inicie sesión en la aplicación Atera con su dirección de correo electrónico. A continuación, haga clic en Continuar.

2. En la siguiente pantalla, añada su contraseña y haga clic en Continuar.

3. Se le pedirá que escanee un código QR con su teléfono móvil para configurar la 2FA.

4. Después de escanear el código QR desde tu aplicación Authenticator, añádelo al campo Introduce tu código de un solo uso y haz clic en Continuar.

5. Una vez que escanee el código QR y añada el código de un solo uso, se le pedirá que copie el código de recuperación y confirme el hecho de que ha registrado este código de forma segura.

Nota: En caso de que no puedas acceder a tu teléfono, puedes introducir el código en lugar del código de la aplicación autenticadora. Si no lo haces, puedes quedar bloqueado en tu cuenta. Por razones de seguridad, la restauración del acceso a la cuenta por parte del soporte de Atera es un proceso largo.

También tiene la opción de iniciar sesión más rápidamente activando la configuración de inicio de sesión biométrico.

Nota: Configuración de inicio de sesión biométrico es necesaria para iniciar sesión con huella dactilar o reconocimiento facial.

¡Ya estás aquí! Me alegro de tenerte de vuelta con nosotros.

Cómo restablecer 2FA

Nota: Si su suscripción Atera tiene sólo 1 licencia, y usted no está actualmente conectado a la cuenta, usted necesita ponerse en contacto con el soporte para restablecer su 2FA.

Vea un vídeo sobre cómo restablecer su 2FA

Para restablecer 2FA:

1. En Admin, haz clic en Seguridad y autenticación. 

Aparecerá la página Seguridad y autenticación.

2. Seleccione la casilla situada junto al nombre deseado.

3. Haga clic en Reiniciar. 

La próxima vez que inicie sesión en Atera, se le solicitará un nuevo código QR y un código de recuperación de 24 caracteres. Copie y guarde el código de recuperación. Mantenlo en secreto. Manténgalo seguro.