Atera ofrece copias de seguridad en línea, lo cual es crucial para proteger las redes de sus clientes de todas las amenazas de pérdida de datos, incluidas fallas de disco duro, picos de energía, ransomware y desastres naturales, y cualquier otra cantidad de amenazas que puedan destruir, eliminar o quitar el acceso a sus datos.
Por favor, asegúrese de que su suscripción esté al día. No hacerlo (por ejemplo, cargo fallido, fondos insuficientes, etc.) resultará en la siguiente línea de tiempo para la eliminación de copias de seguridad:
- Durante 14 días después de una interrupción de la suscripción, se le notificará sobre la interrupción tanto dentro de la plataforma de Atera como por correo electrónico. Por favor, tome medidas durante este período de tiempo para restablecer su suscripción y/o asegurar sus datos de copia de seguridad en línea.
- Si no se toma ninguna medida durante este período de tiempo, Atera comienza la eliminación de las copias de seguridad de Datashield, junto con la licencia de Webroot, comenzando el día 15. El proceso de eliminación se completa el día 17.
- Las copias de seguridad en línea pueden restaurarse hasta el día 17 solamente (14 días con notificaciones + 3 días de período de eliminación).
- Si no recibimos noticias suyas y/o no se recibe información de pago válida después de que hayan pasado 17 días, no hay posibilidad de restaurar las copias de seguridad.
Nota: La copia de seguridad en línea (Datashield) es un producto heredado solo disponible para cuentas antiguas de Atera. Para soluciones de copia de seguridad más recientes, consulte esta página.
