Mejore su seguridad y gane en tranquilidad con Atera y Auth0. No hay necesidad de correr contra el reloj con otro token de software. No, señor. Con el escaneo biométrico, ¡usted es el token! Ya sea que se trate de huellas dactilares o escaneo facial, simplemente sea usted mismo para una experiencia de inicio de sesión más fluida y segura.
Beneficios de Auth0
Detección de bots: Reduce los ataques con scripts determinando si una petición ha sido generada por un bot. Cuando se cree que un bot está detrás de una solicitud, se presentará una autenticación desafío-respuesta (CAPTCHA).
Detección de contraseñas violadas: Auth0 monitorea grandes brechas de seguridad en sitios web de terceros en busca de contraseñas filtradas y notifica y/o bloquea a los usuarios de iniciar sesión si se sospecha que sus credenciales son parte de una brecha de seguridad publicada.
Protección de fuerza bruta: La protección de fuerza bruta le protege de intentos maliciosos de acceder a su cuenta de usuario desde una única dirección IP.
Risk Assessment: Safeguard accounts from unauthorized access by evaluating critical login parameters and blocking logins that meet suspicious conditions.
Próximamente...
Limitación de IP sospechosas: Bloquea el tráfico de una dirección IP que intente demasiados inicios de sesión o registros, lo que ayuda a garantizar que su red esté a salvo de ataques de alta velocidad.
Para obtener más información sobre esta próxima función de protección, consulte Documentación de Auth0.
Configurar inicio de sesión biométrico
Ahora puede iniciar sesión en Atera con inicio de sesión biométrico - utilizando reconocimiento facial (Face ID) y escaneo de huellas digitales (Touch ID) - para una experiencia de inicio de sesión más rápida y segura. Al iniciar sesión, se le pedirá que configure el inicio de sesión biométrico rápido y seguro de Auth0. Recomendamos configurar esto.
Nota:
- El inicio de sesión biométrico sólo está disponible en los dispositivos compatibles y no puede activarse en varios dispositivos del mismo tipo (por ejemplo, dos dispositivos Windows o dos dispositivos Mac).
- Permanecerá conectado durante una semana. Sin embargo, si no hay actividad en tu cuenta, se requerirá un nuevo inicio de sesión después de 72 horas.
Para configurar el inicio de sesión biométrico:
1. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
2. Haga clic en Continuar.
Nota: Si es la primera vez que inicia sesión con Auth0, se le pedirá que verifique su identidad con su código 2FA. Introdúzcalo y haga clic en Continuar.
3. Haz clic en Continuar para utilizar la huella dactilar o el reconocimiento facial de tu dispositivo en los siguientes inicios de sesión.
4. Verifica tu identidad mediante huella dactilar o reconocimiento facial.
5. Pon un nombre a tu dispositivo (este alias te ayudará a identificar este dispositivo de cualquier otro que puedas tener).
¡Ya está! El dispositivo se ha añadido. A partir de ahora, puede verificar su identidad mediante huella dactilar o reconocimiento facial.
Protección por fuerza bruta
La protección de fuerza bruta protege contra el ataque de una única dirección IP a una única cuenta de usuario. Cuando la misma dirección IP intenta y falla varias veces (por ejemplo, 10 veces) iniciar sesión como el mismo usuario, la protección de fuerza bruta:
- Le envía un correo electrónico
- Bloquea el acceso a la dirección IP sospechosa
Si una dirección IP está bloqueada debido a la protección de fuerza bruta, permanecerá bloqueada hasta que hagas clic en el enlace "Desbloquear" de la notificación por correo electrónico que recibas.
Nota: si dispones de un mecanismo de bot de seguridad de correo electrónico que comprueba los enlaces antes de que lleguen a tu bandeja de entrada, no recibirás la notificación de "Desbloqueo". En su lugar, el mecanismo ya habrá desbloqueado la cuenta y recibirás un mensaje con un enlace de un solo uso para acceder a tu cuenta.
Solución de problemas
- Problemas de inicio de sesión/navegador
- Reiniciar 2FA
- Aplicación móvil - Pantalla de bienvenida congelada
Problemas de inicio de sesión/navegador
Siga estos pasos para borrar el Almacenamiento Local, el Almacenamiento de Sesión y las Cookies:
1. Abra DevTools (haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página de Atera y haga clic en Inspeccionar).
2. En la barra de menú superior, navegue hasta Aplicación (puede que tenga que hacer clic en el icono del cheurón para verlo).
3. Navegue hasta Almacenamiento y haga doble clic en Almacenamiento local, Almacenamiento de sesión y Cookies para abrirlos.
4. 4. Haga clic con el botón derecho en cualquier URL que empiece por "auth.atera" y haga clic en borrar.
Restablecer 2FA
Si su cuenta tiene más de 1 licencia de técnico, puede restablecer el 2FA usted mismo. En caso contrario, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
1. En Admin, haga clic en Autenticación de dos factores (2FA).
2. 2. Haga clic en Restablecer junto al técnico/administrador cuyo 2FA desea restablecer. A continuación, confirme.
La próxima vez que inicie sesión en Atera, se le pedirá un nuevo código QR, así como un código de recuperación de 24 caracteres. Copie y guarde el código de recuperación. Mantenlo en secreto. Manténgalo seguro.
Para obtener más información sobre cómo restablecer su 2FA, consulte Autenticación de dos factores (2FA)
Pantalla de bienvenida congelada
Si la aplicación móvil se abre a una pantalla congelada, sin opciones disponibles, por favor localice la aplicación Atera en el almacenamiento de su dispositivo móvil y borrar el almacenamiento y la memoria caché.
Háganos saber si podemos ayudarle si experimenta cualquier otro problema relacionado con el inicio o cierre de sesión de la Atera app.
