La integración de Atera con Microsoft Entra ID te permite importar y sincronizar los usuarios de tu organización desde Entra ID a Atera, manteniendo tus usuarios de Atera actualizados sin esfuerzo. Esta integración es una sincronización segura en un solo sentido, donde los nuevos usuarios en Entra ID se crean en Atera y los usuarios existentes se actualizan en Atera para coincidir con los de Entra ID. También puedes iniciar sincronizaciones bajo demanda en cualquier momento para mantener tus usuarios al día.

Las cuentas ITD pueden sincronizar usuarios tanto a nivel de cuenta (como se admitía anteriormente) como a nivel de sitio, lo que te permite importar y gestionar usuarios por sitio. Esto brinda mayor flexibilidad a las organizaciones que gestionan varias ubicaciones o departamentos dentro de un solo tenant de Entra ID. Además, los entornos ITD admiten múltiples tenants de Microsoft Entra ID, permitiendo que diferentes sitios o clientes se conecten a tenants separados dentro de la misma cuenta de Atera.

La integración de Atera con Microsoft Entra ID te permite importar y sincronizar los contactos de tus clientes desde Entra ID a Atera, manteniendo tus contactos de Atera actualizados sin esfuerzo. Esta integración es una sincronización segura en un solo sentido, donde los nuevos contactos en Entra ID se crean en Atera y los contactos existentes se actualizan en Atera para coincidir con los de Entra ID. También puedes iniciar sincronizaciones bajo demanda en cualquier momento para mantener tus contactos al día.

Para obtener información sobre sincronizaciones continuas, consulta Sincronización continua de Entra ID

Nota: 

• Este artículo proporciona instrucciones para la importación y actualización manual de usuarios desde Entra ID para una sincronización única. Sin embargo, puedes volver a sincronizar en cualquier momento para mantener tus usuarios actualizados.
• Si activaste IT Autopilot para tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus sitios, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de IT Autopilot. Para más información, consulta Integración con Entra ID
• Este artículo proporciona instrucciones para la importación y actualización manual de contactos desde Entra ID para una sincronización única. Sin embargo, puedes volver a sincronizar en cualquier momento para mantener tus contactos actualizados.
• Si activaste Autopilot para tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus clientes, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de Autopilot. Para más información, consulta Integración con Entra ID y sigue las instrucciones para desconectar y volver a conectar.

Descripción general

• Sincronización simple y en un solo sentido desde Entra ID a Atera.
• 100% segura. Las credenciales de inicio de sesión nunca se guardan.
• Se requieren permisos de administrador de Atera.
• Cuando las oficinas/departamentos de Entra ID se asignan a sitios de Atera, los nuevos usuarios se crean en Atera (si aún no existen).
• Todos los usuarios existentes de Entra ID de un sitio se crearán automáticamente en Atera, incluidas las bandejas compartidas (si aún no existen) al conectar con Entra ID.
• Los usuarios se emparejan según la dirección de correo electrónico. Si Entra ID detecta que un usuario ya existe en Atera, la información del usuario, incluyendo nombre, apellido, puesto, teléfono y móvil, se actualizará en Atera según Entra ID. La integración sobrescribirá todos los valores de estos campos en Atera con la información respectiva de Entra ID. Sin embargo, si un número de teléfono (de oficina o móvil) está vacío en Entra pero ya existe en Atera, el número no se eliminará en Atera después de la sincronización.
• Los usuarios que existen en Atera pero no en Entra ID no se verán afectados.
• Cualquier cambio realizado en Atera a un usuario importado o actualizado desde Entra ID se sobrescribirá en la próxima sincronización automática.
• Si la dirección de correo electrónico de un usuario importado o actualizado desde Entra ID se cambia en Atera, la próxima sincronización creará un nuevo usuario.
• La integración con Entra ID es única para cada cliente. Puedes desconectar clientes específicos de la integración mientras mantienes otros conectados.
• Todos los contactos existentes de Entra ID de un cliente se crearán automáticamente en Atera, incluidas las bandejas compartidas (si aún no existen) al conectar con Entra ID.
• Los contactos se emparejan según la dirección de correo electrónico. Si Azure detecta que un contacto ya existe en Atera, la información del contacto, incluyendo nombre, apellido, puesto, teléfono y móvil, se actualizará en Atera según Entra ID. La integración sobrescribirá todos los valores de estos campos en Atera con la información respectiva de Azure. Sin embargo, si un número de teléfono (de oficina o móvil) está vacío en Entra pero ya existe en Atera, el número no se eliminará en Atera después de la sincronización.
• Los contactos que existen en Atera pero no en Entra ID no se verán afectados.
• Cualquier cambio realizado en Atera a un contacto importado o actualizado desde Entra ID se sobrescribirá en la próxima sincronización automática.
• Si la dirección de correo electrónico de un contacto importado o actualizado desde Entra ID se cambia en Atera, la próxima sincronización creará un nuevo contacto.
• Al importar contactos desde Entra ID Active Directory, Atera usará el nombre principal de usuario. Sin embargo, también puedes importar usuarios desde Entra ID usando su campo 'Correo electrónico'. Como este es un proceso interno, por favor contáctanos para que podamos configurarlo para ti.
• Al importar contactos desde Entra ID Active Directory, Atera usará el nombre principal de usuario. Sin embargo, también puedes importar usuarios desde Entra ID usando su campo 'Correo electrónico'. Como este es un proceso interno, por favor contáctanos para que podamos configurarlo para ti.

Grupos y tipos de usuario

La integración con Entra ID se configura individualmente para cada sitio o cliente. Cada conexión utiliza credenciales específicas del tenant de Microsoft Entra ID asociado a ese sitio o cliente. Esto permite que los entornos ITD se conecten a varios tenants de Entra ID simultáneamente, con cada sitio o cliente vinculado a su tenant respectivo. Deberás ingresar las credenciales de administrador de Entra ID para cada tenant la primera vez que te conectes.

• Grupos de usuarios: En Entra ID, los grupos de usuarios son una forma de agrupar varios usuarios para facilitar el control de acceso a aplicaciones, la gestión de recursos y la distribución de correos electrónicos.
• Tipos de usuario: En Entra ID, los tipos de usuario se refieren a los diferentes tipos de identidades que se pueden crear y gestionar dentro del directorio. Los usuarios Miembro e Invitado son los dos tipos más comunes. Los Miembros representan personas dentro de una organización, mientras que los Invitados representan personas externas que necesitan acceso a recursos protegidos por Entra ID. Los administradores en Entra ID pueden controlar los permisos y el acceso tanto para Miembros como para Invitados.

Al importar usuarios desde Entra ID a Atera, tienes la opción de importar todos los usuarios, tipos de usuario específicos o solo usuarios de grupos específicos. Dependiendo de cómo esté configurado tu entorno ITD, la sincronización puede realizarse a nivel de cuenta o individualmente por sitio.

Al importar contactos desde Entra ID a Atera, tienes la opción de importar todos los contactos, tipos de usuario específicos o solo contactos de grupos específicos.
Nota: Atera admite hasta 999 grupos de usuarios al sincronizar con Entra ID.

Conectar con Entra ID

Para conectar con Entra ID:

1. Desde Sitios (en la barra lateral), haz clic en Nuevo sitio > Importar desde Entra ID para sincronizar los usuarios de Entra ID con ese sitio.

Nota: Las cuentas ITD pueden configurar la integración a nivel de cuenta o por sitio, según cómo decidas organizar tu sincronización de Entra ID. Los entornos ITD admiten la conexión a múltiples tenants de Microsoft Entra ID. Cada sitio o cliente puede conectarse a un tenant diferente, lo que permite a las organizaciones que gestionan varios clientes o unidades de negocio con tenants separados sincronizar usuarios y contactos de forma independiente.

1. Desde Clientes (en la barra lateral), selecciona el cliente que deseas sincronizar con Entra ID.

2. En el menú desplegable Gestionar contactos (dentro de la pestaña Contactos), selecciona Importar desde Entra ID.

Se mostrará la página Conectar con Entra ID Active Directory.

3. Haz clic en Conectar

4. Inicia sesión en Microsoft Entra ID con las credenciales de administrador de tu organización.

4. Inicia sesión en Microsoft Entra ID con las credenciales de administrador de tu cliente.

Una vez conectado, aparecerá el asistente de importación.

Aparecerá un mensaje de confirmación cuando el proceso haya finalizado. Los usuarios finales importados tendrán un símbolo de Entra ID.

Nota: Es posible que debas actualizar la página para ver tus usuarios finales recién importados/actualizados.

7. Repite estos pasos para cada cliente cuyos contactos desees importar desde Entra ID.

Sincronización bajo demanda

Una vez que te hayas conectado a Entra ID al menos una vez, puedes iniciar sincronizaciones bajo demanda en cualquier momento para mantener tus usuarios actualizados sin tener que volver a ingresar las credenciales de Entra ID (el token de autenticación de Microsoft se guarda, lo que permite una reconexión rápida). Para cuentas del Departamento de TI configuradas con sincronización a nivel de sitio, la sincronización se inicia individualmente para cada sitio.

Una vez que te hayas conectado a Entra ID al menos una vez, puedes iniciar sincronizaciones bajo demanda en cualquier momento para mantener tus contactos actualizados sin tener que volver a ingresar las credenciales de Entra ID (el token de autenticación de Microsoft se guarda, lo que permite una reconexión rápida).

Para sincronizar conexiones de Entra ID: 

1. Ve a la pestaña Usuarios en el Sitio que hayas seleccionado.

2. Haz clic en Gestionar usuarios > Importar desde Entra ID.

1. Ve a la pestaña Contactos en el Cliente que hayas seleccionado.

2. Haz clic en Gestionar contactos > Importar desde Entra ID.

Se mostrará la página de Entra ID.

3. Sigue los pasos 7-8 anteriores para seleccionar los grupos de usuarios o tipos de usuario que deseas importar o actualizar. 

3. Sigue los pasos 5-6 anteriores para seleccionar los grupos de usuarios o tipos de usuario que deseas importar o actualizar. 

Aparecerá un mensaje de confirmación cuando el proceso haya finalizado.

Nota: Es posible que debas actualizar la página para ver los usuarios finales que acabas de importar o actualizar.

Desconectar de Entra ID

Puedes desconectar la integración de Entra ID para un sitio en cualquier momento. Los usuarios que ya se hayan importado a Atera no se verán afectados. Si tu integración ITD está configurada por sitio, la desconexión solo afectará al sitio seleccionado.

Puedes desconectar la integración de Entra ID para un cliente en cualquier momento. Los contactos que ya se hayan importado a Atera no se verán afectados.

Para desconectar:

1. Desde el sitio seleccionado (en la pestaña Usuarios), haz clic en el menú desplegable Nuevo sitio y selecciona Importar desde Entra ID.

1. Desde el cliente seleccionado (en la pestaña Contactos), haz clic en el menú desplegable Sincronizar contactos y selecciona Gestionar integración de Entra ID.

Se mostrará la página de Entra ID.

2. Haz clic en Desconectar.

3. Haz clic nuevamente en Desconectar en la ventana de confirmación.

El sitio ahora está desconectado de Entra ID. 

El cliente ahora está desconectado de Entra ID.