En este artículo se describen los pasos necesarios para migrar una cuenta de Malwarebytes a Atera.
Migrar cuenta Oneview
Si tiene una cuenta OneView existente con Malwarebytes u otro proveedor, no cree una nueva cuenta OneView a través de Atera, ya que esto sólo crea una segunda instancia OneView no registrada. Si crea una segunda cuenta, elimínela en Atera antes de iniciar la transferencia de su cuenta OneView existente. Para obtener más información, consulte Eliminar cuenta de Malwarebytes en Atera
Envíe un correo electrónico a success@atera.com con la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta de Malwarebytes, con el asunto Migración de Malwarebytes. Su Gestor de Éxito del Cliente procesará la migración en su nombre y le mantendrá informado sobre el progreso de la migración. Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto con usted directamente.
El resto de la migración correrá a cargo de nuestros equipos. Una vez finalizada la migración, nos pondremos en contacto con usted para informarle de los últimos avances.
Notas importantes:
- Al migrar una cuenta directamente desde Malwarebytes, la migración desde Malwarebytes OneView sólo puede realizarse después del siguiente ciclo de facturación. Como tal, si envía una solicitud de migración el día 15 del mes, su migración se procesará a finales del mes siguiente y su cuenta estará completamente migrada el día 1 del mes siguiente.
Por ejemplo, si solicitas la migración el 15 de diciembre, procesaremos la solicitud a finales de enero y estarás completamente migrado el 1 de febrero. - Si desea migrar su cuenta de un proveedor diferente a Atera, su solicitud se completará al final del ciclo de facturación actual. Por ejemplo, si envías las solicitudes de migración el 15 de diciembre, serás migrado el 1 de enero.
Migrar cuenta Nebula
Para migrar una cuenta de Malwarebytes Nebula a Atera Malwarebytes Oneview, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Cree una cuenta de Malwarebytes siguiendo los pasos de este artículo. La cuenta de Malwarebytes que se crea a través de Atera, no puede utilizar la misma dirección de correo electrónico que la cuenta de Malwarebytes Nebula ya existente.
2. Una vez creada la cuenta de Atera Malwarebytes Oneview, siga los pasos de estos 2 artículos.
- Migrar un sitio Nebula a OneView
- Invitación por correo electrónico a la migración para Malwarebytes OneView
Una vez finalizada la migración, podrá instalar Malwarebytes en sus dispositivos desde Atera.
Nota sobre la migración
Los sitios creados en su cuenta de Malwarebytes no se convierten automáticamente de sitios de prueba a sitios de pago. Esto puede causar problemas con sus sitios después de la migración. El problema puede resolverse fácilmente convirtiendo su sitio Malwarebytes de prueba a pago.
Para convertir un sitio de prueba a pago, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Acceda al panel de control de Malwarebytes y haga clic en Sitios.
2. En la página Sitios, haga clic en el nombre del Sitio que desea convertir.
Aparecerá la página de suscripción al sitio.
3. Seleccione los productos en Productos con licencia y, a continuación, haga clic en Gestionar suscripción > Convertir versión de prueba en versión de pago.
4. Aparecerá la ventana Convertir prueba en pago, aquí seleccione la suscripción y haga clic en Aceptar.
Listo. La suscripción para el sitio se actualizará.
No se puede convertir
Hay casos en los que Malwarebytes no permite la conversión de un Sitio de Prueba a Pago, en tales casos, simplemente Añada una suscripción al sitio.
1. En la página Suscripción al sitio, haga clic en Gestionar suscripción > Añadir suscripción.
2. En la página Gestionar suscripciones, configure la suscripción a su gusto.
3. En el tercer paso (Complementos), haga clic en Guardar.
Hecho, el sitio ha pasado de ser de prueba a ser de pago.
