Este artículo detalla las diferencias entre Splashtop y Anydesk. Tener Anydesk y Splashtop trabajando juntos proporciona una solución integral de gestión de dispositivos que le permite hacer varias sesiones simultáneamente. Esto puede ser útil para que varios técnicos colaboren en un problema o gestionen el dispositivo, lo que conduce a una mayor eficiencia y productividad.
AnyDesk
AnyDesk está disponible para los planes Expert, Master y Enterprise del Departamento de TI.
AnyDesk está disponible para los planes MSP Growth, Power y Superpower.
AnyDesk puede utilizarse en dispositivos Windows o Mac OS para conectarse a todos sus dispositivos Windows y Mac de usuario final.
Por defecto, AnyDesk está configurado con acceso 'Desatendido', lo que significa que puede acceder remotamente sin la aprobación del usuario final. Vea cómo configurar el acceso remoto 'Atendido' de AnyDesk.
Nota: Los servidores siempre tendrán acceso desatendido.
Lo más destacado de AnyDesk:
- Inicie sesiones simultáneas ilimitadas: acceda remotamente a tantos dispositivos como desee, sin restricciones.
- Permita que hasta tres técnicos accedan remotamente a un dispositivo en cualquier momento.
- Abra varias ventanas para supervisar varias pantallas pertenecientes al mismo usuario final. Esto significa que no tendrá que alternar entre las pantallas del usuario final.
Otras funciones integradas de AnyDesk:
- Grabación y captura de pantalla
- Función de chat
- Posibilidad de transferir archivos de un dispositivo a otro
- Pizarra
- Control de teclado y ratón
Splashtop
Nuestra integración con Splashtop le permite ofrecer asistencia remota instantánea a sus clientes en cualquier momento y lugar. Conéctese de forma segura a ordenadores remotos, acceda a archivos y aplicaciones y resuelva problemas sin tener que moverse de su escritorio.
Splashtop está disponible para todos los planes del Departamento de TI.
Nota: Los usuarios profesionales pueden tener hasta dos sesiones simultáneas. Los planes Expert, Master y Enterprise disponen de un número ilimitado de sesiones simultáneas.
Splashtop está disponible para todos los planes MSP.
Nota: Los usuarios Pro pueden tener hasta dos sesiones simultáneas. Los planes Growth, Power y Superpower tienen sesiones simultáneas ilimitadas: ¡conéctate remotamente a tantos dispositivos como quieras!
Por defecto, Splashtop está configurado para acceso "desatendido", lo que significa que puede acceder de forma remota sin la aprobación del usuario final. Vea cómo configurar el acceso remoto 'Atendido' de Splashtop
Algunas funciones integradas de Splashtop:
- Función de chat
- Posibilidad de transferir archivos de un dispositivo a otro
- Control de teclado y ratón
Nota:
- Sólo una persona puede conectarse remotamente a un dispositivo a la vez. Si uno de sus usuarios finales está utilizando Trabajo desde casa en el dispositivo, esto se cuenta como una sesión remota. En tales casos, un técnico no podrá conectarse al dispositivo.
- Splashtop no puede ver varias pantallas a la vez, pero puede alternar entre ellas.
Splashtop SOS
Usted puede comprar Splashtop SOS poniéndose en contacto con Splashtop directamente. Splashtop SOS se puede utilizar con Atera a distancia en los dispositivos que no tienen el Agente de Atera. Para obtener más información, consulte Splashtop SOS (soporte remoto bajo demanda)