Este artículo describe los pasos y requisitos previos necesarios para migrar su cuenta de Acronis de su proveedor actual a Atera.

Requisito

Para migrar su cuenta de Acronis, necesitará una cuenta de pago de Atera. Además, sólo las cuentas que se encuentran en los centros de datos indicados a continuación pueden migrarse de un proveedor a Atera. En caso de que su cuenta de Acronis se encuentre en un centro de datos diferente, la migración no será posible. 

• Australia AU1 - au1-cloud.acronis.com/login
  
• Austria AT1 - at01-cloud.acronis.com/mc
  
• Canadá CA1 - ca01-cloud.acronis.com/mc/
  
• Czech CZ01 - cz01-cloud.acronis.com/mc
  
• Francia & Reino Unido  EU01 - eu-cloud.acronis.com/mc
  
• Alemania EU8 - eu8-cloud.acronis.com/login
  
• Israel IL01 - il01-cloud.acronis.com/mc
  
• Italia IT01 - it01-cloud.acronis.com/mc
  
• Noruega NO01 - no01-cloud.acronis.com/mc
  
• Polonia PL01 - pl01-cloud.acronis.com/mc
  
• Portugal PT01 - pt01-cloud.acronis.com/mc
  
• Rumanía RO01 - ro01-cloud.acronis.com/mc
  
• España ES01 - es01-cloud.acronis.com/mc/
  
• Suecia SE01 - se01-cloud.acronis.com/mc
  
• Suiza EU05 - eu5-cloud.acronis.com/mc
  
• UE03 - eu-cloud.acronis.com/mc
  
• USA US2 - us2-cloud.acronis.com/login
  
• USA US5 - us5-cloud.acronis.com/login
  
• EEUU - us-cloud.acronis.com/login

Nota: El centro de datos de su cuenta actual se puede encontrar fácilmente accediendo a su cuenta de Acronis y comprobando la URL. Si la URL coincide con las anteriores, la migración de Acronis será posible.

Proceso de migración

Si su cuenta de Acronis se encuentra en uno de los centros de datos anteriores y desea migrar su cuenta a Atera, envíe un correo electrónico a support@atera.com para la solicitud de migración y facilite a nuestro equipo la siguiente información.

• Correo electrónico de registro de su cuenta de Acronis 
• Nombre de usuario de Acronis de la cuenta que desea migrar

Tras facilitar toda la información necesaria, nuestros equipos se encargarán del proceso de migración.

Proceso de migración desde otro proveedor

En caso de que haya adquirido Acronis a un proveedor de servicios diferente, nuestro equipo de soporte necesitará un correo electrónico del proveedor de servicios anterior. El correo electrónico debe contener la siguiente información:

• ID de arrendatario de Acronis
• El centro de datos en el que se encuentra la cuenta (se puede encontrar comprobando la URL)
• Confirmación del proveedor de servicios de que está de acuerdo con la migración