Atera facilita mantener a tus usuarios finales actualizados con la sincronización continua de Entra ID. Al conectarte con Entra ID, se inicia una sincronización continua unidireccional que importa y actualiza automáticamente a tus usuarios finales desde Entra ID a Atera, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Para cuentas ITD, la sincronización continua de Entra ID se puede configurar tanto a nivel de cuenta como a nivel de sitio, dándote mayor flexibilidad para gestionar y organizar a tus usuarios. Actualmente, la sincronización por sitio no funciona con Robin.
Nota:
- La sincronización continua de Entra ID está disponible solo para usuarios de Atera Enterprise y Superpower.
- Si activaste Robin en tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus sitios, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de Robin. Para más información, consulta la integración de Entra ID y sigue las instrucciones para desconectar y volver a conectar.
- Si activaste Robin en tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus clientes, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de Robin. Para más información, consulta la integración de Entra ID y sigue las instrucciones para desconectar y volver a conectar.
Descripción general
- Sincronización simple y unidireccional de Entra ID a Atera.
- 100% seguro. Las credenciales de inicio de sesión nunca se guardan.
- Se requieren permisos de administrador de Atera.
- Cuando las oficinas/departamentos de Entra ID se asignan a sitios de Atera, los nuevos usuarios se crean en Atera (si aún no existen).
- Todos los usuarios existentes de Entra ID de un sitio se crearán automáticamente en Atera, incluidas las bandejas compartidas (si aún no existen) al conectar con Entra ID.
- Los usuarios se emparejan según la dirección de correo electrónico. Si Entra ID detecta que un usuario ya existe en Atera, la información del usuario, como nombre, apellido, puesto, teléfono y móvil, se actualizará en Atera según Entra ID. La integración sobrescribirá todos los valores de estos campos en Atera con la información correspondiente de Entra ID.
- Los usuarios que existen en Atera pero no en Entra ID no se verán afectados.
- Cualquier cambio realizado en Atera a un usuario importado o actualizado desde Entra ID se sobrescribirá en la próxima sincronización automática.
- Si la dirección de correo electrónico de un usuario importado o actualizado desde Entra ID se cambia en Atera, la próxima sincronización creará un nuevo usuario.
- La integración de Entra ID es única para cada cliente. Puedes desconectar clientes específicos de la integración mientras mantienes a otros conectados.
- Todos los contactos existentes de Entra ID de un cliente se crearán automáticamente en Atera, incluidas las bandejas compartidas (si aún no existen) al conectar con Entra ID.
- Los contactos se emparejan según la dirección de correo electrónico. Si Entra ID detecta que un contacto ya existe en Atera, la información del contacto, como nombre, apellido, puesto, teléfono y móvil, se actualizará en Atera según Entra ID. La integración sobrescribirá todos los valores de estos campos en Atera con la información correspondiente de Entra ID.
- Los contactos que existen en Atera pero no en Entra ID no se verán afectados.
- Cualquier cambio realizado en Atera a un contacto importado o actualizado desde Entra ID se sobrescribirá en la próxima sincronización automática.
- Si la dirección de correo electrónico de un contacto importado o actualizado desde Entra ID se cambia en Atera, la próxima sincronización creará un nuevo contacto.
- Al importar contactos desde Entra ID, Atera usará el nombre principal de usuario. Sin embargo, también puedes importar usuarios desde Entra ID usando su campo 'Correo electrónico'. Como este es un proceso interno, por favor contáctanos para que podamos configurarlo para ti.
- Al importar contactos desde Entra ID, Atera usará el nombre principal de usuario. Sin embargo, también puedes importar usuarios desde Entra ID usando su campo 'Correo electrónico'. Como este es un proceso interno, por favor contáctanos para que podamos configurarlo para ti.
Cómo funciona la sincronización continua
- La sincronización continua de Entra ID es un proceso automático y constante que se actualiza dos veces al día, para que no tengas que sincronizar manualmente con Azure cada vez que agregues un nuevo usuario final.
- Para habilitar la sincronización continua, primero conéctate a Entra ID con tus credenciales de administrador y luego asigna tus oficinas/departamentos a los sitios de Atera. Ten en cuenta que las oficinas/departamentos a asignar son los del lado de Entra, no los de la consola de Atera. Para más información, consulta el artículo de integración de Entra ID.
- Para cuentas ITD, puedes configurar la conexión a nivel de cuenta o por sitio. Al sincronizar por sitio, deberás ingresar las credenciales de administrador de Entra ID para ese sitio la primera vez que te conectes.
- Para cada cliente, deberás ingresar sus credenciales de administrador de Entra ID la primera vez que te conectes.
- Una vez conectado a Entra ID, tus contactos se actualizarán automáticamente cada 12 horas, aunque la primera sincronización automática puede tardar más de 12 horas.
Gestiona tus sincronizaciones
Para sincronizar conexiones de Entra ID:
1. Ve a la pestaña Usuarios en el Sitio que elijas.
2. Haz clic en Gestionar usuarios > Importar desde Entra ID.
1. Ve a la pestaña Contactos en el Cliente que elijas.
2. Haz clic en Gestionar contactos > Importar desde Entra ID.
Se mostrará la página de Entra ID.
Aquí verás detalles como la fecha de tu última sincronización, la fecha de tu próxima sincronización automática y la fecha de tu conexión inicial con Entra ID.
Notificaciones de pausa de sincronización y resolución
Atera utiliza un sistema de notificaciones para informar a los clientes por correo electrónico (solo a los administradores) cuando la sincronización de Entra está pausada o no funciona. Para no perderte actualizaciones importantes, deberías resolver una sincronización pausada lo antes posible:
Ve a la pestaña Usuarios del sitio afectado.
Haz clic en el menú desplegable Gestionar usuarios y selecciona Gestionar sincronización de Entra ID.
Inicia sesión de nuevo y vuelve a conectar.
Nota:
- Haz clic en Sincronizar ahora para sincronizar a tus usuarios finales automáticamente sin esperar a la próxima sincronización automática.
- Puedes desconectar tu integración de Entra ID en cualquier momento desde esta página haciendo clic en Desconectar.
- Si activaste Robin en tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus sitios, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de Robin.
- Si activaste Robin en tu cuenta antes del 21 de abril de 2025 y ya habías sincronizado tus clientes, deberás volver a sincronizarlos —y volver a aceptar la solicitud de permisos de Microsoft— para desbloquear las nuevas funciones en la nube de Robin.
Para más información, consulta la integración de Entra ID
